Dacă nu se precizează altfel mai jos, furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal nu este impusă prin lege sau contract și nici nu este necesară pentru încheierea unui contract. Nu sunteți obligat să furnizați datele, iar nefurnizarea lor nu are consecințe. Această regulă se aplică numai în măsura în care, pentru operațiunile de prelucrare descrise mai jos, nu se indică altceva.

„Date cu caracter personal” înseamnă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

Fișiere jurnal ale serverului

Puteți vizita site-urile noastre fără să furnizați informații despre dumneavoastră.

La fiecare accesare a site-ului nostru, browserul dumneavoastră transmite către noi sau către furnizorul nostru de găzduire / servicii IT date de utilizare, care sunt stocate în fișiere jurnal ale serverului. Acestea pot include, de exemplu, denumirea paginii accesate, data și ora accesării, adresa IP, volumul de date transferat și furnizorul solicitant.

Prelucrarea are loc în baza art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, ca urmare a interesului nostru legitim predominant de a asigura funcționarea fără întreruperi a site-ului și de a ne îmbunătăți oferta.

Operatorul

Ne puteți contacta în orice moment. Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor este:

Contact inițiat de client prin e-mail

Dacă ne contactați din proprie inițiativă prin e-mail în legătură cu o chestiune comercială, colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal — numele, adresa de e-mail și textul mesajului — numai în măsura în care ni le furnizați. Prelucrarea servește soluționării și răspunsului la solicitarea dumneavoastră.

Dacă mesajul privește măsuri precontractuale, precum consilierea înaintea unei achiziții sau pregătirea unei oferte, ori un contract deja încheiat între dumneavoastră și noi, prelucrarea are loc în baza art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.

Dacă ne contactați din alte motive, prelucrarea are loc în baza art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, ca urmare a interesului nostru legitim predominant de a trata și răspunde solicitării.

În acest caz, aveți dreptul ca, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc, întemeiată pe art. 6 alin. (1) lit. f GDPR.

Folosim adresa dumneavoastră de e-mail numai pentru a prelucra solicitarea. Datele sunt apoi șterse cu respectarea termenelor legale de păstrare, cu excepția cazului în care ați consimțit la o prelucrare și utilizare ulterioară.

Colectarea și prelucrarea la utilizarea formularului de contact

La utilizarea formularului de contact colectăm numele, adresa de e-mail și textul mesajului numai în măsura în care ni le furnizați. Scopul prelucrării este stabilirea contactului.

Dacă solicitarea privește măsuri precontractuale sau un contract existent, temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.

Dacă solicitarea are alte motive, temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, în baza interesului nostru legitim predominant de a o trata și soluționa.

În acest caz, vă puteți opune în orice moment prelucrării, din motive legate de situația dumneavoastră particulară.

Adresa de e-mail este folosită numai pentru soluționarea solicitării, iar datele sunt ulterior șterse cu respectarea termenelor legale de păstrare, dacă nu ați consimțit la o utilizare ulterioară.

Cont de client

La deschiderea unui cont de client colectăm datele cu caracter personal indicate în formular. Prelucrarea are scopul de a îmbunătăți experiența de cumpărare și de a simplifica procesarea comenzilor. Aceasta se bazează pe consimțământul dumneavoastră, conform art. 6 alin. (1) lit. a GDPR. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment printr-o notificare adresată nouă, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Contul de client va fi apoi șters.

Colectarea, prelucrarea și transmiterea datelor pentru comenzi

La plasarea unei comenzi colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră numai în măsura necesară pentru îndeplinirea și procesarea comenzii și pentru soluționarea solicitărilor. Furnizarea datelor este necesară pentru încheierea contractului; dacă nu le furnizați, contractul nu poate fi încheiat. Prelucrarea se întemeiază pe art. 6 alin. (1) lit. b GDPR și este necesară pentru executarea contractului.

Datele pot fi transmise, de exemplu, transportatorilor, furnizorilor de dropshipping sau fulfilment, prestatorilor de servicii de plată, furnizorilor implicați în procesarea comenzilor și prestatorilor IT. Respectăm în toate cazurile cerințele legale, iar transmiterea este limitată la minimum necesar.

Utilizarea sistemului de recenzii Trusted Shops (Trustbadge)

Pe site folosim sistemul de recenzii al Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Germania („Trusted Shops”).

Noi și Trusted Shops suntem operatori asociați pentru colectarea datelor dumneavoastră și transmiterea lor către Trusted Shops atunci când serviciul este utilizat. Temeiul îl constituie un acord privind prelucrarea comună a datelor cu caracter personal.

În baza acestui acord, ambele părți răspund în egală măsură de îndeplinirea obligațiilor GDPR, în special a obligațiilor de informare din art. 13 și 14 și de garantarea drepturilor prevăzute la art. 15–21. Detalii sunt disponibile în documentul Trusted Shops.

Trusted Shops ne permite să colectăm recenzii ale clienților și să le afișăm prin „Trustbadge”, pentru a vă oferi o imagine asupra calității serviciilor noastre.

După o comandă puteți primi de la noi sau de la Trusted Shops o invitație de a trimite o recenzie. În acest scop pot fi prelucrate adresa de e-mail și informații despre comandă — valoarea, numărul comenzii și, după caz, produsul cumpărat. Datele pot fi folosite și pentru verificarea recenziei.

La accesarea site-ului și afișarea Trustbadge pot fi prelucrate și adresa IP, data și ora accesării, volumul de date transmis și furnizorul solicitant.

Prelucrarea are loc în baza art. 6 alin. (1) lit. a GDPR dacă ați consimțit expres la transmiterea datelor și la primirea invitației de evaluare. Consimțământul poate fi retras în orice moment.

Mai multe informații se găsesc în informarea privind confidențialitatea Trusted Shops.

Utilizarea adresei de e-mail pentru newsletter

Dacă v-ați dat consimțământul expres, folosim adresa de e-mail pentru a trimite informații și oferte prin newsletter. Prelucrarea servește exclusiv comunicării publicitare și poate include alte date furnizate voluntar la înscriere.

Prelucrarea se efectuează în baza art. 6 alin. (1) lit. a GDPR, pe baza consimțământului dumneavoastră. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Vă puteți dezabona în orice moment prin linkul din newsletter sau printr-o notificare adresată nouă. Adresa va fi eliminată din lista de distribuție. Totuși, o putem păstra într-o listă de blocare pentru a împiedica trimiterea ulterioară a newsletterelor. Această păstrare se întemeiază pe art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, în baza interesului legitim al ambelor părți de a împiedica reutilizarea adresei în acest scop.

Aveți dreptul ca, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, să vă opuneți în orice moment acestei prelucrări a datelor cu caracter personal care vă privesc.

Utilizarea adresei de e-mail pentru publicitate directă

Folosim adresa de e-mail primită în legătură cu vânzarea unui bun sau serviciu pentru a trimite electronic publicitate privind bunuri sau servicii proprii similare celor cumpărate anterior, dacă nu v-ați opus. Furnizarea adresei este necesară pentru încheierea contractului; fără aceasta contractul nu poate fi încheiat. Prelucrarea se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, ca urmare a interesului nostru legitim predominant pentru publicitatea directă.

Vă puteți opune în orice moment acestei utilizări printr-o notificare adresată nouă. Datele de contact pentru opoziție se găsesc în mențiunile legale.

Puteți folosi și linkul prevăzut în e-mailul publicitar. Nu apar alte costuri decât costurile de transmitere conform tarifelor de bază.

Utilizarea unui sistem extern de planificare a resurselor

Pentru executarea contractelor folosim, în cadrul unei prelucrări în numele operatorului, un sistem extern de gestiune. Datele cu caracter personal colectate în legătură cu comanda sunt transmise către xentral ERP Software GmbH.

Prelucrarea servește executării contractului încheiat cu dumneavoastră și se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.

Utilizarea PayPal

Folosim serviciul de plată PayPal al PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Atunci când selectați și utilizați PayPal, datele necesare plății sunt transmise către PayPal pentru executarea contractului prin metoda aleasă. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.

Toate tranzacțiile PayPal se supun politicii de confidențialitate PayPal.

Utilizarea PayPal Plus

Folosim PayPal Plus pentru a oferi plăți prin PayPal, card de credit prin PayPal și debitare directă prin PayPal. Datele necesare plății sunt transmise către PayPal; prelucrarea se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.

Pentru anumite metode de plată, precum cardul de credit sau debitarea directă prin PayPal, PayPal își rezervă dreptul de a obține informații privind bonitatea prin proceduri matematico-statistice și prin intermediul agențiilor de credit. Datele necesare pot fi transmise unei asemenea agenții, iar informațiile privind probabilitatea neplății pot fi folosite pentru o decizie echilibrată privind inițierea, executarea sau încetarea raportului contractual. Scorurile pot include date de adresă; interesele dumneavoastră legitime sunt luate în considerare conform legii. Prelucrarea servește verificării bonității și se întemeiază pe art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, în baza interesului nostru legitim predominant de protecție împotriva riscului de neplată atunci când PayPal plătește în avans.

Din motive legate de situația dumneavoastră particulară, vă puteți opune în orice moment acestei prelucrări întemeiate pe art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, adresându-vă PayPal.

Furnizarea datelor este necesară pentru încheierea contractului prin metoda de plată aleasă. Dacă nu le furnizați, contractul nu poate fi încheiat folosind acea metodă.

Utilizarea PayPal Express

Folosim PayPal Express pentru a vă oferi această metodă de plată. Pentru integrarea serviciului, PayPal poate colecta, stoca și analiza date la accesarea site-ului, precum adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, browserul și locația dispozitivului. Pot fi utilizate și cookie-uri pentru recunoașterea browserului.

Prelucrarea se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, ca urmare a interesului nostru legitim predominant de a oferi clienților mai multe metode de plată.

Aveți dreptul ca, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, să vă opuneți în orice moment acestei prelucrări a datelor cu caracter personal care vă privesc.

La selectarea și utilizarea PayPal Express, datele necesare plății sunt transmise către PayPal pentru executarea contractului; temeiul este art. 6 alin. (1) lit. b GDPR. Detalii sunt disponibile în politica de confidențialitate PayPal.

Utilizarea prestatorului Mollie

Pentru procesarea plăților folosim Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Țările de Jos. Dacă alegeți o metodă de plată Mollie, către Mollie sunt transmise datele necesare, inclusiv datele de plată, adresa IP, browserul și tipul dispozitivului și, în anumite cazuri, numele, adresa și informații despre produsul sau serviciul cumpărat. Prelucrarea se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. b GDPR. Detalii sunt disponibile în politica de confidențialitate Mollie.

Site-ul nostru folosește cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate de browser pe sistemul utilizatorului. Ele pot conține un șir caracteristic care permite identificarea unică a browserului la o vizită ulterioară.

Cookie-urile sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră, astfel încât aveți control deplin asupra folosirii lor. Prin setările browserului puteți fi informat înainte de plasare, puteți decide individual, puteți împiedica stocarea și transmiterea datelor sau puteți șterge cookie-urile existente. În acest caz, este posibil ca unele funcții ale site-ului să nu poată fi utilizate integral.

Informații despre gestionarea sau dezactivarea cookie-urilor în principalele browsere:

Cookie-uri strict necesare din punct de vedere tehnic

Dacă nu se precizează altfel, folosim numai cookie-uri necesare tehnic pentru a face oferta noastră mai ușor de utilizat, mai eficientă și mai sigură. Acestea permit sistemelor noastre să recunoască browserul după schimbarea paginii și să ofere anumite servicii. Unele funcții nu pot fi furnizate fără astfel de cookie-uri.

Utilizarea cookie-urilor sau a tehnologiilor comparabile se bazează pe art. 25 alin. (2) TDDDG. Prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, ca urmare a interesului nostru legitim predominant de a asigura funcționalitatea optimă a site-ului și o ofertă ușor de utilizat și eficientă.

Aveți dreptul ca, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, să vă opuneți în orice moment acestei prelucrări a datelor cu caracter personal care vă privesc.

Utilizarea Google Analytics 4

Folosim serviciul de analiză web Google Analytics al Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Prelucrarea servește analizării site-ului și a vizitatorilor, precum și scopurilor de marketing și publicitate. Google utilizează informațiile în numele nostru pentru a evalua folosirea site-ului, a întocmi rapoarte privind activitatea și a furniza alte servicii legate de utilizarea site-ului și a internetului.

Pot fi colectate, printre altele, adresa IP, data și ora accesării, traseul clicurilor, informații despre browser și dispozitiv, paginile vizitate, URL-ul de referință, locația și activitățile de cumpărare. Google poate corela aceste date cu istoricul căutărilor, conturile personale, utilizarea pe alte dispozitive și alte date disponibile.

Adresa IP este trunchiată în prealabil în statele Uniunii Europene sau ale Spațiului Economic European.

Prelucrarea se efectuează în baza art. 6 alin. (1) lit. a GDPR, pe baza consimțământului dumneavoastră. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Informațiile generate sunt de regulă transferate către un server Google din SUA și stocate acolo. Pentru SUA există o decizie de adecvare a Comisiei Europene, Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google este certificat în cadrul TADPF și s-a angajat să respecte principiile europene de protecție a datelor. Google și autoritățile publice americane pot avea acces la date.

Detalii: site-urile partenerilor Google, politica de confidențialitate Google și Google Business Data Responsibility.

Urmărirea conversiilor Google Ads

Folosim programul de publicitate online „Google Ads” și, în acest context, urmărirea conversiilor pentru evaluarea acțiunilor vizitatorilor.

Dacă faceți clic pe un anunț Google, pe dispozitiv este stocat un cookie de conversie cu valabilitate limitată, care nu conține date personale și nu servește identificării. Dacă vizitați anumite pagini înainte de expirare, Google și noi putem recunoaște că ați făcut clic pe anunț și ați fost redirecționat. Fiecare client Google Ads primește un cookie diferit, astfel încât urmărirea între site-urile clienților Ads nu este posibilă.

Informațiile sunt folosite pentru statistici de conversie. Aflăm numărul total de utilizatori care au făcut clic pe un anunț și au ajuns la o pagină cu etichetă de conversie, dar nu primim informații care să permită identificarea personală.

Datele pot fi transmise către servere Google LLC din SUA. Google este certificat în cadrul TADPF.

Utilizarea cookie-urilor sau a tehnologiilor comparabile are loc cu consimțământul dumneavoastră, în baza art. 25 alin. (1) teza 1 TDDDG coroborat cu art. 6 alin. (1) lit. a GDPR. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate, de asemenea, în baza art. 6 alin. (1) lit. a GDPR. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Detalii: Google Privacy și Google Business Data Responsibility.

Funcția de remarketing sau „segmente de public similare” Google

Folosim funcția de remarketing sau „segmente de public similare” a Google Ireland Limited.

Aplicația analizează comportamentul și interesele vizitatorilor. Google utilizează cookie-uri pentru analiza utilizării site-ului, care constituie baza reclamelor bazate pe interese. Sunt înregistrate vizitele și date anonimizate de utilizare; nu sunt stocate date personale ale vizitatorilor. Dacă ulterior vizitați un alt site din Rețeaua de display Google, puteți vedea reclame care iau în considerare zonele de produse și informații vizualizate anterior.

Datele pot fi transmise în SUA; Google este certificat în cadrul TADPF.

Utilizarea cookie-urilor sau a tehnologiilor comparabile are loc cu consimțământul dumneavoastră, în baza art. 25 alin. (1) teza 1 TDDDG coroborat cu art. 6 alin. (1) lit. a GDPR. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate, de asemenea, în baza art. 6 alin. (1) lit. a GDPR. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Detalii: Google Ads Privacy și Google Business Data Responsibility.

Utilizarea Google Tag Manager

Folosim Google Tag Manager al Google Ireland Limited.

Aplicația gestionează etichete JavaScript și HTML folosite în special pentru implementarea instrumentelor de urmărire și analiză. Prelucrarea servește configurării și optimizării site-ului în funcție de necesități.

Google Tag Manager nu stochează el însuși cookie-uri și nu prelucrează direct date cu caracter personal, dar poate declanșa alte etichete care colectează și prelucrează asemenea date.

Detalii sunt disponibile în politica de utilizare Google Tag Manager.

Utilizarea Cloudflare

Folosim rețeaua de distribuție de conținut Cloudflare CDN a Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, SUA. Este o rețea interregională de servere din diferite centre de date, prin care sunt livrate anumite conținuturi ale site-ului.

Scopul este optimizarea timpilor de încărcare și îmbunătățirea ușurinței de utilizare.

Pot fi colectate, printre altele, adresa IP, informații despre configurația sistemului și traficul către și de la site-urile clienților, sub forma fișierelor jurnal ale serverului.

Datele pot fi transferate în SUA. Cloudflare este certificat în cadrul TADPF și s-a angajat să respecte principiile europene de protecție a datelor.

Prelucrarea se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, ca urmare a interesului nostru legitim predominant de a configura site-ul în mod adecvat și orientat către scop.

Din motive legate de situația dumneavoastră particulară, vă puteți opune în orice moment prelucrării întemeiate pe art. 6 alin. (1) lit. f GDPR.

Detalii sunt disponibile în politica de confidențialitate Cloudflare.

Utilizarea YouTube

Folosim funcția de încorporare a videoclipurilor YouTube furnizată de Google Ireland Limited. YouTube este afiliat Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA.

Videoclipurile sunt afișate într-un iFrame cu opțiunea „mod de confidențialitate îmbunătățit” activată. YouTube nu stochează informații despre vizitatori până când aceștia redau un videoclip. La redare, informațiile sunt transmise către YouTube și stocate acolo; poate exista un transfer în SUA. YouTube este certificat în cadrul TADPF.

Utilizarea cookie-urilor sau a tehnologiilor comparabile are loc cu consimțământul dumneavoastră, în baza art. 25 alin. (1) teza 1 TDDDG coroborat cu art. 6 alin. (1) lit. a GDPR. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate, de asemenea, în baza art. 6 alin. (1) lit. a GDPR. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Detalii despre colectarea și utilizarea datelor, drepturile dumneavoastră și opțiunile de protejare a vieții private sunt disponibile în informarea YouTube privind confidențialitatea.

Durata stocării

După executarea completă a contractului, datele sunt păstrate inițial pe durata termenului de garanție și apoi, ținând seama de termenele legale de păstrare, în special cele fiscale și comerciale. După expirarea acestora, datele sunt șterse, cu excepția cazului în care ați consimțit la o prelucrare și utilizare ulterioară.

Drepturile persoanei vizate

Dacă sunt îndeplinite condițiile legale, beneficiați, conform art. 15–20 GDPR, de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării și portabilitate a datelor.

În plus, conform art. 21 alin. (1) GDPR, aveți dreptul de a vă opune prelucrărilor întemeiate pe art. 6 alin. (1) lit. f GDPR și prelucrării în scop de publicitate directă.

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

Conform art. 77 GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă apreciați că datele dumneavoastră sunt prelucrate ilegal.

Printre altele, vă puteți adresa autorității competente pentru noi:

Dreptul de opoziție

Dacă prelucrările descrise aici se bazează pe interesul nostru legitim conform art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, vă puteți opune în orice moment, pentru viitor, din motive legate de situația dumneavoastră particulară.

După opoziție, prelucrarea datelor vizate încetează, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime și imperioase care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau dacă prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi în instanță.

Dacă datele sunt prelucrate în scop de publicitate directă, vă puteți opune în orice moment printr-o notificare adresată nouă. După opoziție, încetăm prelucrarea în acest scop.