Освен ако по-долу не е посочено друго, предоставянето на Вашите лични данни не е изисквано нито по закон, нито по договор и не е необходимо за сключването на договор. Не сте длъжни да предоставяте данните, а непредоставянето им няма последици. Това важи само доколкото за описаните по-долу операции по обработване не е посочено друго.

„Лични данни“ са всички сведения, свързани с идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице.

Сървърни лог файлове

Можете да посещавате нашите уебсайтове, без да предоставяте информация за себе си.

При всяко посещение на сайта Вашият интернет браузър предава на нас или на нашия доставчик на хостинг / ИТ услуги данни за използването, които се съхраняват в т.нар. сървърни лог файлове. Те могат да включват например името на посетената страница, датата и часа на достъпа, IP адреса, обема на прехвърлените данни и заявяващия доставчик.

Обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR поради нашия надделяващ легитимен интерес да осигурим безпроблемната работа на сайта и да подобряваме предлагането си.

Администратор

Можете да се свържете с нас по всяко време. Администраторът, отговорен за обработването на данните, е:

Контакт по инициатива на клиента чрез електронна поща

Когато по собствена инициатива се свържете с нас по електронна поща във връзка с търговски въпрос, събираме личните Ви данни — име, електронен адрес и текст на съобщението — само в предоставения от Вас обем. Обработването служи за разглеждане и отговор на запитването.

Ако контактът е свързан с преддоговорни мерки, например консултация при интерес към покупка или изготвяне на оферта, или с вече сключен договор, обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR.

Ако контактът е по други причини, обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR поради нашия надделяващ легитимен интерес да разгледаме и отговорим на запитването.

В този случай имате право по всяко време, по причини, свързани с конкретната Ви ситуация, да възразите срещу обработването на отнасящи се до Вас лични данни, основано на чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR.

Използваме електронния Ви адрес само за обработване на запитването. След това данните се изтриват при спазване на законовите срокове за съхранение, освен ако сте дали съгласие за по-нататъшно обработване и използване.

Събиране и обработване при използване на контактната форма

При използване на контактната форма събираме името, електронния адрес и текста на съобщението само в обема, който сте предоставили. Целта е осъществяване на контакт.

Ако запитването е свързано с преддоговорни мерки или със съществуващ договор, правното основание е чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR.

При други основания правното основание е чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR поради нашия легитимен интерес да разгледаме и отговорим на запитването.

В този случай можете по всяко време да възразите срещу обработването по причини, свързани с конкретната Ви ситуация.

Електронният адрес се използва само за обработване на запитването, след което данните се изтриват при спазване на законовите срокове, освен ако сте дали съгласие за по-нататъшно използване.

Клиентски профил

При създаване на клиентски профил събираме личните Ви данни в посочения там обем. Целта е да подобрим пазаруването и да улесним обработката на поръчките. Обработването се извършва с Вашето съгласие на основание чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез уведомление до нас, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване. След това профилът Ви ще бъде изтрит.

Събиране, обработване и предаване на лични данни при поръчки

При поръчка събираме и обработваме личните Ви данни само доколкото това е необходимо за изпълнение и обработка на поръчката и за разглеждане на запитванията Ви. Предоставянето на данните е необходимо за сключване на договора; без тях договор не може да бъде сключен. Обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR и е необходимо за изпълнението на договора.

Данните могат да бъдат предавани например на транспортни дружества, доставчици на dropshipping или fulfilment услуги, доставчици на платежни услуги, доставчици за обработка на поръчки и ИТ доставчици. Във всички случаи спазваме законовите изисквания и ограничаваме предаването до необходимия минимум.

Използване на системата за оценки Trusted Shops (Trustbadge)

На сайта използваме системата за оценки на Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Кьолн, Германия („Trusted Shops“).

Ние и Trusted Shops сме съвместни администратори по отношение на събирането на данните Ви и предаването им към Trusted Shops при използване на услугата. Основанието е споразумение за съвместно обработване.

Съгласно споразумението и двете страни носят еднаква отговорност за задълженията по GDPR, особено за задълженията за информиране по чл. 13 и 14 и за правата на субектите по чл. 15–21. Допълнителна информация има в документа на Trusted Shops.

Trusted Shops ни позволява да събираме клиентски оценки и да ги показваме чрез „Trustbadge“, за да Ви дадем представа за качеството на услугите ни.

След поръчка може да получите от нас или от Trusted Shops покана да оставите оценка. Могат да бъдат обработвани електронният адрес и данни за поръчката — стойност, номер и при необходимост закупеният продукт. Тези данни могат да се използват и за проверка на оценката.

При отваряне на сайта и показване на Trustbadge могат да се обработват също IP адресът, датата и часът на достъпа, обемът на прехвърлените данни и заявяващият доставчик.

Обработването се извършва с Вашето съгласие на основание чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR, ако изрично сте се съгласили с предаването на данните и получаването на поканата за оценка. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

Повече информация ще намерите в политиката за поверителност на Trusted Shops.

Използване на електронния адрес за бюлетини

Ако сте дали изрично съгласие, използваме електронния Ви адрес за изпращане на информация и оферти чрез бюлетин. Обработването служи единствено за рекламна комуникация и може да обхваща други данни, които сте предоставили доброволно при регистрацията.

Обработването се извършва въз основа на Вашето съгласие съгласно чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.

Можете да прекратите абонамента по всяко време чрез съответната връзка в бюлетина или чрез уведомление до нас. Адресът Ви ще бъде премахнат от списъка. Възможно е да го съхраним в блокиращ списък, за да предотвратим бъдещо изпращане на бюлетини. Това съхранение се основава на чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR поради нашия и Вашия легитимен интерес да се предотврати повторното използване на адреса за бюлетина.

Имате право по всяко време, по причини, свързани с конкретната Ви ситуация, да възразите срещу това обработване на отнасящи се до Вас лични данни.

Използване на електронния адрес за директна реклама

Използваме електронния адрес, получен при продажбата на стока или услуга, за електронно изпращане на реклама за наши сходни стоки или услуги, ако не сте възразили. Предоставянето на адреса е необходимо за сключване на договора; без него договор не може да бъде сключен. Обработването се основава на чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR поради нашия надделяващ легитимен интерес към директната реклама.

Можете по всяко време да възразите срещу това използване чрез уведомление до нас. Данните за контакт за упражняване на възражението се намират в правната информация.

Можете да използвате и предвидената за това връзка в рекламното съобщение. Не възникват други разходи освен разходите за предаване по базовите тарифи.

Използване на външна ERP система

За изпълнение на договорите използваме външна ERP система в рамките на обработване по възлагане. Личните данни, събрани във връзка с поръчката, се предават на xentral ERP Software GmbH.

Обработването служи за изпълнение на сключения с Вас договор и се извършва на основание чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR.

Използване на PayPal

Използваме платежната услуга PayPal на PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург. При избор и използване на PayPal необходимите за плащането данни се предават на PayPal, за да бъде изпълнен договорът чрез избрания начин на плащане. Правното основание е чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR.

Всички PayPal транзакции се уреждат от политиката за поверителност на PayPal.

Използване на PayPal Plus

Използваме PayPal Plus, за да предлагаме плащане чрез PayPal, кредитна карта чрез PayPal и директен дебит чрез PayPal. Необходимите платежни данни се предават на PayPal; обработването се основава на чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR.

При определени начини на плащане, като кредитна карта или директен дебит чрез PayPal, PayPal може да извърши проверка на кредитоспособността чрез математико-статистически процедури и кредитни агенции. Необходимите лични данни могат да бъдат предадени на такава агенция, а получената информация за вероятността от неплащане да се използва за преценка относно възникването, изпълнението или прекратяването на договорното отношение. Оценките могат да включват адресни данни; защитимите Ви интереси се отчитат съгласно закона. Обработването служи за проверка на кредитоспособността и се основава на чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR поради нашия надделяващ легитимен интерес от защита срещу неплащане, когато PayPal предоставя авансово изпълнение.

По причини, свързани с конкретната Ви ситуация, можете по всяко време да възразите пред PayPal срещу това обработване на основание чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR.

Предоставянето на данните е необходимо за сключване на договора чрез избрания начин на плащане. Без тях договорът не може да бъде сключен с този начин на плащане.

Използване на PayPal Express

Използваме PayPal Express, за да Ви предложим този начин на плащане. За интегрирането PayPal може при отваряне на сайта да събира, съхранява и анализира данни като IP адрес, тип устройство, операционна система, вид браузър и местоположение на устройството. Могат да се използват и бисквитки за разпознаване на браузъра.

Обработването се основава на чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR поради нашия надделяващ легитимен интерес да предлагаме удобен избор от платежни методи.

Имате право по всяко време, по причини, свързани с конкретната Ви ситуация, да възразите срещу това обработване на отнасящи се до Вас лични данни.

При избор и използване на PayPal Express необходимите за плащането данни се предават на PayPal за изпълнение на договора. Правното основание е чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR. Подробности има в политиката за поверителност на PayPal.

Използване на платежния доставчик Mollie

За обработване на плащанията използваме Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Амстердам, Нидерландия. При избор на платежна опция на Mollie необходимите данни се предават на Mollie, включително платежни данни, IP адрес, браузър и тип устройство, а в някои случаи име, адрес и информация за закупения продукт или услуга. Обработването се основава на чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR. Подробности има в политиката за поверителност на Mollie.

Нашият сайт използва бисквитки. Бисквитките са малки текстови файлове, които браузърът съхранява в системата на потребителя. Те могат да съдържат характерна поредица от знаци, която позволява еднозначно разпознаване на браузъра при следващо посещение.

Тъй като бисквитките се съхраняват на Вашето устройство, имате пълен контрол върху използването им. Чрез настройките на браузъра можете да бъдете уведомявани преди поставянето им, да решавате поотделно, да предотвратите съхранението и предаването на данни или да изтриете вече съхранените бисквитки. В такъв случай някои функции на сайта може да не са достъпни изцяло.

Информация за управление или деактивиране на бисквитки в основните браузъри:

Технически необходими бисквитки

Освен ако не е посочено друго, използваме само технически необходими бисквитки, за да направим предложението си по-удобно, ефективно и сигурно. Те позволяват на системите ни да разпознават браузъра и след смяна на страницата и да предоставят определени услуги. Някои функции не могат да се предлагат без тези бисквитки.

Използването на бисквитки или сходни технологии се основава на § 25, ал. 2 TDDDG. Обработването на лични данни се извършва на основание чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR поради нашия надделяващ легитимен интерес да осигурим оптимална функционалност на сайта и удобно и ефективно оформление на предложението.

Имате право по всяко време, по причини, свързани с конкретната Ви ситуация, да възразите срещу това обработване на отнасящи се до Вас лични данни.

Използване на Google Analytics 4

Използваме услугата за уеб анализ Google Analytics на Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.

Обработването служи за анализ на сайта и неговите посетители, както и за маркетингови и рекламни цели. Google използва информацията по наше възлагане, за да оценява използването на сайта, да съставя отчети за активността и да предоставя други услуги, свързани с използването на сайта и интернет.

Могат да се събират, наред с други данни, IP адрес, дата и час на посещението, последователност на кликванията, информация за браузъра и устройството, посетени страници, референтен URL, местоположение и покупки. Google може да свързва тези данни с историята на търсенията, лични профили, използването на други устройства и други налични данни.

IP адресът се съкращава предварително в държавите от Европейския съюз или Европейското икономическо пространство.

Обработването се извършва въз основа на Вашето съгласие съгласно чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.

Генерираната информация обикновено се предава на сървър на Google в САЩ и се съхранява там. За САЩ има решение на Европейската комисия за адекватност — Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google е сертифициран по TADPF и се е задължил да спазва европейските принципи за защита на данните. Google и държавни органи на САЩ могат да имат достъп до данните.

Подробности: партньорските сайтове на Google, политиката за поверителност на Google и Google Business Data Responsibility.

Проследяване на реализации с Google Ads

Използваме онлайн рекламната програма „Google Ads“ и в нейните рамки проследяване на реализации за оценяване на действията на посетителите.

Ако кликнете върху реклама на Google, на устройството се съхранява бисквитка за реализация с ограничен срок. Тя не съдържа лични данни и не служи за лична идентификация. Ако посетите определени страници преди изтичането ѝ, Google и ние можем да разпознаем, че сте кликнали върху рекламата и сте били пренасочени. Всеки клиент на Google Ads получава различна бисквитка, така че проследяване между сайтовете на различни клиенти не е възможно.

Информацията се използва за статистика на реализациите. Научаваме общия брой потребители, кликнали върху реклама и достигнали страница с маркер за реализация, но не получаваме данни, позволяващи лична идентификация.

Данните могат да бъдат предавани към сървъри на Google LLC в САЩ. Google е сертифициран по TADPF.

Използването на бисквитки или сходни технологии се извършва с Вашето съгласие на основание § 25, ал. 1, изр. 1 TDDDG във връзка с чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR. Личните Ви данни също се обработват въз основа на съгласието Ви съгласно чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване.

Подробности: Google Privacy и Google Business Data Responsibility.

Функция на Google за ремаркетинг или „подобни аудитории“

Използваме функцията за ремаркетинг или „подобни аудитории“ на Google Ireland Limited.

Приложението анализира поведението и интересите на посетителите. Google използва бисквитки за анализ на използването на сайта като основа за реклами според интересите. Регистрират се посещения и анонимизирани данни за използването; не се съхраняват лични данни на посетителите. Ако по-късно посетите друг сайт в дисплейната мрежа на Google, може да Ви бъдат показани реклами, които отчитат по-рано разглеждани продуктови и информационни области.

Данните могат да бъдат предавани в САЩ; Google е сертифициран по TADPF.

Използването на бисквитки или сходни технологии се извършва с Вашето съгласие на основание § 25, ал. 1, изр. 1 TDDDG във връзка с чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR. Личните Ви данни също се обработват въз основа на съгласието Ви съгласно чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване.

Подробности: Google Ads Privacy и Google Business Data Responsibility.

Използване на Google Tag Manager

Използваме Google Tag Manager на Google Ireland Limited.

Чрез приложението се управляват JavaScript и HTML маркери, използвани по-специално за внедряване на инструменти за проследяване и анализ. Обработването служи за адаптиране и оптимизиране на сайта според нуждите.

Самият Google Tag Manager не съхранява бисквитки и не обработва пряко лични данни, но може да задейства други маркери, които събират и обработват такива данни.

Подробности има в условията за използване на Google Tag Manager.

Използване на Cloudflare

Използваме мрежата за доставка на съдържание Cloudflare CDN на Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, САЩ. Това е надрегионална мрежа от сървъри в различни центрове за данни, чрез която се доставя определено съдържание на сайта.

Целта е да се оптимизира времето за зареждане и предложението да стане по-удобно за използване.

Могат да се събират, наред с други данни, IP адрес, информация за системната конфигурация и за трафика към и от клиентските сайтове под формата на сървърни лог файлове.

Данните могат да бъдат предавани в САЩ. Cloudflare е сертифициран по TADPF и се е задължил да спазва европейските принципи за защита на данните.

Обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR поради нашия надделяващ легитимен интерес да оформяме сайта целево и съобразно нуждите.

По причини, свързани с конкретната Ви ситуация, можете по всяко време да възразите срещу обработването на основание чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR.

Подробности има в политиката за поверителност на Cloudflare.

Използване на YouTube

Използваме функцията за вграждане на видеоклипове от YouTube, предоставяна от Google Ireland Limited. YouTube е свързано с Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ дружество.

Видеоклиповете се показват в iFrame с активиран „разширен режим на поверителност“. YouTube не съхранява информация за посетителите, преди те да пуснат видеоклип. При възпроизвеждане информация се предава на YouTube и се съхранява там; възможно е предаване в САЩ. YouTube е сертифициран по TADPF.

Използването на бисквитки или сходни технологии се извършва с Вашето съгласие на основание § 25, ал. 1, изр. 1 TDDDG във връзка с чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR. Личните Ви данни също се обработват въз основа на съгласието Ви съгласно чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване.

Подробности за събирането и използването на данни, Вашите права и начините за защита на поверителността се съдържат в политиката за поверителност на YouTube.

Срок на съхранение

След пълното изпълнение на договора данните първоначално се съхраняват за срока на гаранцията, а след това при спазване на законовите срокове за съхранение, особено данъчните и търговските. След изтичането им данните се изтриват, освен ако сте дали съгласие за по-нататъшно обработване и използване.

Права на субекта на данните

При наличие на законовите предпоставки имате по чл. 15–20 GDPR право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването и преносимост на данните.

Освен това по чл. 21, пар. 1 GDPR имате право да възразите срещу обработване на основание чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR и срещу обработване за целите на директната реклама.

Право на жалба до надзорен орган

Съгласно чл. 77 GDPR имате право да подадете жалба до надзорен орган, ако смятате, че личните Ви данни се обработват незаконосъобразно.

Наред с други органи можете да се обърнете към компетентния за нас надзорен орган:

Право на възражение

Когато описаното тук обработване се основава на наш легитимен интерес съгласно чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR, имате право по всяко време, с действие занапред, да възразите по причини, свързани с конкретната Ви ситуация.

След възражението обработването на съответните данни се прекратява, освен ако можем да докажем убедителни легитимни основания, които имат преимущество пред Вашите интереси, права и свободи, или ако обработването е необходимо за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Ако личните данни се обработват за директна реклама, можете по всяко време да възразите чрез уведомление до нас. След възражението прекратяваме обработването за тази цел.