Информация за онлайн решаване на спорове

Разрешаване на спорове

Участваме в алтернативното разрешаване на спорове съгласно чл. 14, ал. 1 ODR-VO и § 36 VSBG (Закон за разрешаване на потребителски спорове). Компетентният орган за разрешаване на спорове е:

- Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Универсален арбитражен съвет към Центъра за арбитраж).

- https://www.verbraucher-schlichter.de/

Европейската комисия предоставя и платформа за онлайн решаване на спорове (OS), която можете да намерите на този адрес: http://ec.europa.eu/consumers/odr/