в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, получите стоките, когато те са поръчани с една поръчка и се доставят заедно;
Право на отказ при продажба на стоки
Информация за потребителите относно 14-дневния срок, упражняването на правото, връщането, изключенията и примерния формуляр.
Право на отказ за потребители
Потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които не могат да бъдат отнесени преимуществено към неговата търговска или самостоятелна професионална дейност.
Срокът за отказ е 14 дни от деня,
в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, получите последната стока, когато няколко стоки от една поръчка се доставят отделно;
в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, получите последната частична пратка или последната част, когато стоката се доставя на части.
Как да упражните правото на отказ
prpmed Funkner e.K.
Siemensstraße 32
35440 Linden
Deutschland
+49 6043 9862 817
[email protected]
Електронна функция за отказ
Можете да упражните правото и онлайн. След изпращане ще получите незабавно потвърждение на траен носител, например по имейл, със съдържанието на заявлението и датата и часа на получаване.
Онлайн отказ от договораТрябва да ни уведомите за решението си с недвусмислено заявление, например писмо по пощата или имейл. Можете да използвате примерния формуляр, но това не е задължително.
За спазване на срока е достатъчно да изпратите уведомлението преди изтичането му.
Последици от отказа
Възстановяване
При отказ възстановяваме всички получени плащания, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и най-късно до 14 дни от получаването на уведомлението. Изключват се допълнителните разходи по избран начин на доставка, различен от най-евтината стандартна доставка.
Начин на плащане
Използваме същия начин на плащане като при първоначалната операция, освен ако изрично не е уговорено друго. Не се начисляват такси.
Задържане на възстановяването
Можем да задържим възстановяването, докато получим стоките или доказателство за изпращането им, което настъпи по-рано.
Връщане и разходи
Трябва да върнете или предадете стоките без неоправдано забавяне и най-късно до 14 дни от уведомяването за отказа. Срокът е спазен, ако ги изпратите преди изтичането му.
Връщане и разходи
Вие поемате преките разходи за връщане на стоките.
Отговаряте само за намалена стойност вследствие на използване, което не е необходимо за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.
Организационна информация
На офисния адрес няма лично приемане на стоки или посетители. Изпращайте връщанията по поща или куриер и по възможност ги съгласувайте предварително с обслужването на клиенти.
Трябва да върнете или предадете стоките без неоправдано забавяне и най-късно до 14 дни от уведомяването за отказа. Срокът е спазен, ако ги изпратите преди изтичането му.
Изключване и прекратяване
Правото на отказ не се прилага за договори
- за непроизведени предварително стоки, изработени въз основа на индивидуален избор или решение на потребителя, или ясно персонализирани;
- за стоки, които могат бързо да се развалят или чийто срок бързо изтича;
- за алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването, които могат да се доставят едва след 30 дни и чиято стойност зависи от пазарни колебания извън контрола на търговеца;
- за вестници, периодични издания или списания, с изключение на абонаменти.
Правото на отказ се прекратява предсрочно при договори
- за запечатани стоки, неподходящи за връщане по здравни или хигиенни причини, когато печатът е отстранен след доставката;
- за стоки, които след доставката са смесени неразделно с други стоки поради естеството си;
- за запечатани аудио- или видеозаписи или компютърен софтуер, когато печатът е отстранен след доставката.
Примерен формуляр за отказ
Ако желаете да се откажете от договора, попълнете и изпратете този формуляр.
(*) Ненужното се зачертава.
Изпратете отказа директно
Не е необходимо да посочвате причина. Използвайте електронната функция или изпратете ясно заявление по имейл или поща.
Онлайн отказ от договораАктуализирано: август 2026 г.