Carrito
en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión de los bienes cuando se hayan pedido en un único pedido y se entreguen conjuntamente;
Derecho de desistimiento
Derechos del consumidor
1 2 3
Derecho de desistimiento en la venta de bienes
Información para consumidores sobre el plazo de 14 días, el ejercicio del derecho, las devoluciones, las exclusiones y el formulario modelo.
Plazo de 14 díasSin indicar motivosDesistimiento en líneaFormulario modelo incluido
14
Derecho de desistimiento de los consumidores
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos.
Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente.
⏱
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día
en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión del último bien cuando varios bienes de un mismo pedido se entreguen por separado;
en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión del último envío parcial o de la última pieza cuando el bien se entregue en varios envíos o piezas.
✉
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
prpmed Funkner e.K.
Siemensstraße 32
35440 Linden
Deutschland
+49 6043 9862 817
[email protected]
Función electrónica de desistimiento
También puede ejercer el derecho en línea. Tras el envío recibirá inmediatamente un acuse de recibo en un soporte duradero, por ejemplo por correo electrónico, con el contenido de su declaración y la fecha y hora de recepción.
Desistir del contrato en líneaPara ejercerlo, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo una carta enviada por correo postal o un correo electrónico. Puede utilizar el formulario modelo, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho antes de que venza dicho plazo.
↩
Consecuencias del desistimiento
Reembolso
En caso de desistimiento, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de 14 días desde la recepción de su comunicación. Se excluyen los costes adicionales derivados de elegir una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar menos costosa ofrecida.
Medio de pago
Utilizaremos el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario. No se le cobrará ninguna comisión por el reembolso.
Retención del reembolso
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Devolución y costes
Debe devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días después de comunicarnos el desistimiento. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que venza.
⌂
Devolución y costes
Usted asumirá el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será responsable de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Información organizativa
En la dirección de la oficina no existe recepción personal de mercancías ni atención a visitantes. Envíe las devoluciones por correo o mensajería y, si es posible, coordínelas previamente con atención al cliente.
Para cumplir el plazo basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho antes de que venza dicho plazo.
Debe devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días después de comunicarnos el desistimiento. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que venza.
!
Exclusión y extinción
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
- de suministro de bienes no prefabricados confeccionados conforme a una elección o decisión individual del consumidor, o claramente personalizados;
- de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó al celebrar el contrato, que solo puedan entregarse después de 30 días y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al empresario;
- de suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, salvo suscripciones.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos
- de suministro de bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene cuando el precinto se haya retirado después de la entrega;
- de suministro de bienes que, por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros después de la entrega;
- de suministro de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos precintados cuando el precinto se haya retirado después de la entrega.
✎
Formulario modelo de desistimiento
Formulario modelo de desistimiento
Si desea desistir del contrato, complete y envíe este formulario.
A: prpmed Funkner e.K., Siemensstraße 32, 35440 Linden, Alemania; correo electrónico: [email protected]
Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato de venta de los siguientes bienes (*) / prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el (*) / recibido el (*) :
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es), solo si se presenta en papel:
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
Enviar directamente el desistimiento
No es necesario indicar motivos. Utilice la función electrónica o envíe una declaración inequívoca por correo electrónico o postal.
Desistir del contrato en líneaActualizado: agosto de 2026