Salvo que se indique lo contrario a continuación, la facilitación de sus datos personales no está exigida por ley ni por contrato, ni es necesaria para celebrar un contrato. No está obligado a facilitar los datos y su no aportación no tiene consecuencias. Esto se aplica únicamente cuando no se indique otra cosa para los tratamientos descritos más abajo.

«Datos personales» son todas las informaciones relativas a una persona física identificada o identificable.

Archivos de registro del servidor

Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar información sobre su persona.

Cada vez que accede a nuestro sitio web, su navegador transmite datos de uso a nosotros o a nuestro proveedor de alojamiento / servicios informáticos y estos se guardan en archivos de registro del servidor. Entre ellos pueden figurar el nombre de la página consultada, la fecha y hora, la dirección IP, el volumen de datos transferido y el proveedor solicitante.

El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD debido a nuestro interés legítimo prevalente en garantizar el funcionamiento correcto del sitio web y mejorar nuestra oferta.

Responsable del tratamiento

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El responsable del tratamiento es:

Contacto iniciado por el cliente mediante correo electrónico

Si se pone en contacto con nosotros por iniciativa propia mediante correo electrónico con fines comerciales, recopilamos sus datos personales —nombre, dirección de correo y contenido del mensaje— únicamente en la medida en que usted los facilita. El tratamiento sirve para tramitar y responder su consulta.

Cuando el contacto tiene por objeto medidas precontractuales, como asesoramiento ante una posible compra o elaboración de una oferta, o se refiere a un contrato ya celebrado, el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Si el contacto se produce por otros motivos, el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD debido a nuestro interés legítimo prevalente en tramitar y responder su consulta.

En este caso, puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a los tratamientos basados en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Utilizamos su dirección de correo únicamente para tramitar la consulta. Posteriormente, los datos se eliminan respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya consentido un tratamiento y uso posteriores.

Recogida y tratamiento al utilizar el formulario de contacto

Al utilizar el formulario recopilamos su nombre, dirección de correo y texto del mensaje únicamente en la medida en que los facilita. El tratamiento tiene como finalidad establecer contacto.

Si la solicitud se refiere a medidas precontractuales o a un contrato ya celebrado, la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En los demás casos, la base es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD debido a nuestro interés legítimo en tramitar y responder la consulta.

En este último caso, puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.

Su dirección de correo se utiliza únicamente para tramitar la consulta. Los datos se eliminan después teniendo en cuenta los plazos legales de conservación, salvo consentimiento para un uso posterior.

Cuenta de cliente

Al abrir una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en el alcance indicado. El tratamiento sirve para mejorar la experiencia de compra y simplificar la tramitación de pedidos. Se basa en el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocarlo en cualquier momento comunicándolo, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Después se eliminará la cuenta.

Recogida, tratamiento y transmisión de datos en pedidos

Al realizar un pedido, solo recopilamos y tratamos los datos necesarios para cumplir y tramitar el pedido y atender sus consultas. La facilitación de los datos es necesaria para celebrar el contrato; sin ellos no puede celebrarse. El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y es necesario para la ejecución del contrato.

Los datos pueden transmitirse, por ejemplo, a empresas de transporte, proveedores de dropshipping o fulfilment, prestadores de pago, servicios de tramitación de pedidos y proveedores informáticos. Cumplimos estrictamente las exigencias legales y limitamos la transmisión al mínimo necesario.

Uso del sistema de valoraciones de Trusted Shops (Trustbadge)

Utilizamos el sistema de valoraciones de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania («Trusted Shops»).

Trusted Shops y nosotros somos corresponsables de la recopilación de sus datos y de su transmisión a Trusted Shops al utilizar el servicio. La base es un acuerdo sobre el tratamiento conjunto de datos personales.

Ambas partes somos responsables del cumplimiento del RGPD, en especial de las obligaciones informativas de los arts. 13 y 14 y de los derechos de los interesados de los arts. 15 a 21. Más información en este documento de Trusted Shops.

Trusted Shops nos permite solicitar valoraciones y mostrarlas mediante el «Trustbadge» para ofrecerle una visión de la calidad de nuestros servicios.

Después de un pedido, puede recibir una invitación para valorar. Se tratan la dirección de correo y los datos del pedido —importe, número y, en su caso, producto comprado—, que también pueden utilizarse para verificar la valoración.

Al mostrar el Trustbadge, nosotros o Trusted Shops tratamos además la dirección IP, la fecha y hora del acceso, el volumen de datos transmitido y el proveedor solicitante.

El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD con su consentimiento, si ha aceptado expresamente la transmisión de datos y la recepción de la solicitud de valoración. Puede revocarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Más información en la política de privacidad de Trusted Shops.

Uso de la dirección de correo para boletines

Utilizamos su dirección de correo para enviar información y ofertas por boletín si lo ha consentido expresamente. El tratamiento tiene exclusivamente fines publicitarios. También podemos tratar otros datos que haya facilitado voluntariamente al registrarse.

El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado antes de la revocación.

Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace del boletín o comunicándolo. La dirección se elimina de la lista. No obstante, podemos conservarla en una lista de bloqueo para impedir futuros envíos. Esta conservación se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD debido a nuestro interés legítimo común en evitar un nuevo uso de la dirección para el boletín.

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a este tratamiento de datos personales que le conciernen.

Uso de la dirección de correo para publicidad directa

Utilizamos la dirección obtenida durante la venta de un bien o servicio para enviar publicidad electrónica sobre bienes o servicios propios similares a los ya adquiridos, salvo que se haya opuesto. La dirección es necesaria para celebrar el contrato; sin ella no puede celebrarse. El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD debido a nuestro interés legítimo prevalente en la publicidad directa.

Puede oponerse en cualquier momento comunicándolo. Los datos de contacto para ejercer la oposición figuran en el aviso legal.

También puede utilizar el enlace incluido en el mensaje publicitario. No se generan otros costes distintos de los de transmisión según las tarifas básicas.

Uso de un sistema externo de gestión

Para tramitar contratos utilizamos un sistema de gestión empresarial en el marco de un tratamiento por encargo. Los datos personales recogidos durante el pedido se transmiten a xentral ERP Software GmbH.

El tratamiento sirve para ejecutar el contrato celebrado con usted y se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Uso de PayPal

Utilizamos PayPal de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Al elegir PayPal se transmiten los datos necesarios para procesar el pago y ejecutar el contrato con el medio seleccionado. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Todas las transacciones están sujetas a la política de privacidad de PayPal.

Uso de PayPal Plus

Utilizamos PayPal Plus para ofrecer PayPal, tarjeta mediante PayPal y domiciliación mediante PayPal. Los datos necesarios se transmiten a PayPal para ejecutar el contrato. El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Para determinados medios de pago, PayPal puede solicitar información de solvencia mediante métodos matemático-estadísticos y agencias de crédito. Transmite a dichas agencias los datos necesarios y utiliza la probabilidad estadística de impago para decidir sobre el inicio, ejecución o finalización de la relación contractual. El informe puede contener valores de puntuación calculados con métodos reconocidos e incluir datos de dirección. Sus intereses legítimos se tienen en cuenta conforme a la ley. La finalidad es comprobar la solvencia antes del contrato. La base es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD debido al interés legítimo en protegerse frente al impago cuando PayPal adelanta el importe.

Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento basado en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD comunicándolo a PayPal.

Los datos son necesarios para celebrar el contrato con el medio solicitado. Sin ellos, el contrato no puede celebrarse con dicho medio.

Uso de PayPal Express

Utilizamos PayPal Express. Para integrar el servicio, PayPal puede recopilar, almacenar y analizar al acceder al sitio datos como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y ubicación. También pueden utilizarse cookies para reconocer el navegador.

El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD debido a nuestro interés legítimo en ofrecer diversos medios de pago orientados al cliente.

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a este tratamiento de datos personales que le conciernen.

Al utilizar PayPal Express, los datos necesarios se transmiten a PayPal para ejecutar el contrato. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Más información en la política de privacidad de PayPal Express.

Uso del prestador Mollie

Utilizamos Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Ámsterdam, Países Bajos, para procesar pagos. Al elegir una opción de Mollie se transmiten los datos necesarios: datos de pago, como cuenta bancaria o tarjeta, dirección IP, navegador y tipo de dispositivo y, en algunos casos, nombre, dirección e información del producto o servicio adquirido. El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Más información en la política de privacidad de Mollie.

Nuestro sitio utiliza cookies, pequeños archivos de texto que el navegador guarda en el sistema del usuario. Una cookie puede contener una cadena que permite reconocer de forma unívoca el navegador al volver a visitar el sitio.

Las cookies se guardan en su ordenador, por lo que usted controla su uso. Puede configurar el navegador para recibir avisos antes de su instalación, decidir caso por caso, impedir su almacenamiento y la transmisión de datos o eliminar las ya guardadas. Es posible que entonces no pueda utilizar todas las funciones del sitio.

Los siguientes enlaces explican cómo gestionar o desactivar cookies en los navegadores principales:

Cookies técnicamente necesarias

Salvo indicación contraria, solo usamos cookies técnicamente necesarias para hacer nuestra oferta más fácil de usar, eficaz y segura. También permiten reconocer el navegador después de cambiar de página y prestar determinados servicios. Algunas funciones no pueden ofrecerse sin ellas.

El uso de cookies o tecnologías comparables se basa en el art. 25, apdo. 2 de la TDDDG. El tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD debido a nuestro interés legítimo prevalente en garantizar el funcionamiento óptimo y un diseño eficaz y fácil de usar.

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a este tratamiento de datos personales que le conciernen.

Uso de Google Analytics 4

Utilizamos Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

El tratamiento sirve para analizar el sitio y sus visitantes y para fines de marketing y publicidad. Google utiliza la información por encargo nuestro para evaluar el uso, elaborar informes y prestar otros servicios relacionados con el sitio e internet.

Pueden recogerse, entre otros, la dirección IP, fecha y hora, ruta de clics, navegador, dispositivo, páginas visitadas, URL de referencia, ubicación y actividades de compra. Google puede combinar estos datos con el historial de búsqueda, cuentas personales, uso de otros dispositivos y otros datos que posea.

Google acorta previamente la dirección IP dentro de la UE o del Espacio Económico Europeo.

El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado antes de la revocación.

La información generada suele transferirse a servidores de Google en Estados Unidos. Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google está certificado y se ha comprometido a respetar los principios europeos. Tanto Google como las autoridades estadounidenses pueden acceder a sus datos.

Más información en sitios asociados de Google, la política de privacidad de Google y Google Business Data Responsibility.

Seguimiento de conversiones de Google Ads

Utilizamos Google Ads y su seguimiento de conversiones para evaluar acciones de los visitantes.

Al hacer clic en un anuncio de Google se almacena una cookie de conversión de validez limitada que no contiene datos para identificar personalmente. Si visita determinadas páginas antes de que caduque, Google y nosotros podemos reconocer el clic y la redirección. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie distinta, por lo que no puede seguirse entre sitios de distintos clientes.

La información sirve para elaborar estadísticas de conversión. Conocemos el número total de usuarios que hicieron clic y llegaron a una página con etiqueta de conversión, pero no recibimos información que permita identificarlos.

Los datos pueden transferirse a Google LLC en Estados Unidos. El TADPF constituye la decisión de adecuación aplicable y Google está certificado.

El uso de cookies o tecnologías comparables se realiza con su consentimiento sobre la base del art. 25, apdo. 1, frase 1 de la TDDDG, en relación con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se basa asimismo en su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Más información en Privacidad de Google y Google Business Data Responsibility.

Remarketing o «audiencias similares» de Google

Utilizamos la función de remarketing o «audiencias similares» de Google Ireland Limited.

La aplicación analiza el comportamiento y los intereses. Google usa cookies para analizar el uso del sitio como base de anuncios basados en intereses. Se registran visitas y datos anonimizados; en este contexto no se almacenan datos personales de los visitantes. Al visitar después otro sitio de la Red de Display de Google, pueden mostrarse anuncios relacionados con productos o información consultados previamente.

Los datos pueden transferirse a Estados Unidos. Google está certificado conforme al TADPF.

El uso de cookies o tecnologías comparables se realiza con su consentimiento sobre la base del art. 25, apdo. 1, frase 1 de la TDDDG, en relación con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se basa asimismo en su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Más información en Google Ads Privacy y Google Business Data Responsibility.

Uso de Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager de Google Ireland Limited.

La aplicación gestiona etiquetas JavaScript y HTML utilizadas especialmente para implementar herramientas de seguimiento y análisis. El tratamiento sirve para adaptar y optimizar el sitio.

Google Tag Manager no almacena por sí mismo cookies ni trata directamente datos personales, pero puede activar otras etiquetas que sí los recopilen y traten.

Más información en la política de uso de Google Tag Manager.

Uso de Cloudflare

Utilizamos la red de distribución Cloudflare CDN de Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos. Es una red de servidores en distintos centros de datos mediante la que se entregan determinados contenidos del sitio.

La finalidad es optimizar los tiempos de carga y mejorar la facilidad de uso.

Pueden recogerse la dirección IP, datos de configuración del sistema e información sobre el tráfico hacia y desde sitios de clientes en forma de registros del servidor.

Los datos pueden transferirse a Estados Unidos. Cloudflare está certificado conforme al TADPF y se ha comprometido a respetar los principios europeos.

El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD debido a nuestro interés legítimo prevalente en diseñar el sitio conforme a las necesidades y de forma específica.

Puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a los tratamientos basados en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Más información en la política de privacidad de Cloudflare.

Uso de YouTube

Integramos vídeos de YouTube, servicio de Google Ireland Limited. YouTube está vinculado a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.

Los vídeos se muestran en un iFrame con el modo de privacidad mejorada. YouTube no almacena información sobre visitantes hasta que reproducen un vídeo. Al hacerlo, se transmiten y almacenan datos en YouTube, que pueden transferirse a Estados Unidos. YouTube está certificado conforme al TADPF.

El uso de cookies o tecnologías comparables se realiza con su consentimiento sobre la base del art. 25, apdo. 1, frase 1 de la TDDDG, en relación con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se basa asimismo en su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Más información sobre la recogida y uso de datos, sus derechos y la protección de la privacidad en el aviso de privacidad de YouTube.

Duración de la conservación

Tras la ejecución completa del contrato, los datos se conservan primero durante el periodo de garantía y después conforme a los plazos legales, especialmente fiscales y mercantiles. Se eliminan al expirar dichos plazos, salvo consentimiento para un tratamiento posterior.

Derechos del interesado

Si se cumplen los requisitos legales, le corresponden los derechos de los arts. 15 a 20 del RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad.

Además, conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, puede oponerse a tratamientos basados en el art. 6, apdo. 1, letra f) y a tratamientos con fines de publicidad directa.

Derecho a reclamar ante una autoridad de control

Conforme al art. 77 del RGPD, puede presentar una reclamación si considera que el tratamiento no es lícito.

Puede dirigirse, entre otras, a la autoridad competente para nosotros:

Derecho de oposición

Cuando los tratamientos descritos se basen en nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular, con efectos para el futuro.

Tras la oposición cesará el tratamiento, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Si los datos se tratan para publicidad directa, puede oponerse en cualquier momento comunicándolo. Después dejaremos de tratar los datos para dicha finalidad.