Informații pentru consumatori privind termenul de 14 zile, exercitarea dreptului, returnările, excluderile și formularul model.
Consumator este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în principal activității sale comerciale sau profesionale independente.
la care dumneavoastră sau o terță persoană indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia bunurilor atunci când acestea sunt comandate într-o singură comandă și livrate împreună;
la care dumneavoastră sau o terță persoană indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia ultimului bun atunci când mai multe bunuri dintr-o comandă sunt livrate separat;
la care dumneavoastră sau o terță persoană indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia ultimei livrări parțiale sau ultimei piese atunci când bunul este livrat în mai multe părți.
Siemensstraße 32
35440 Linden
Deutschland
+49 6043 9862 817
[email protected]
Dreptul poate fi exercitat și online. După transmitere veți primi imediat o confirmare pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, cu conținutul declarației și data și ora primirii.
Retragere online din contractPentru exercitare trebuie să ne informați cu privire la decizia de retragere printr-o declarație neechivocă, de exemplu o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail. Puteți utiliza formularul model, dar acest lucru nu este obligatoriu.
Pentru respectarea termenului este suficient să transmiteți comunicarea înainte de expirarea acestuia.
În cazul retragerii vom rambursa toate plățile primite, inclusiv costurile livrării, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la primirea notificării. Sunt excluse costurile suplimentare rezultate din alegerea unei livrări diferite de cea standard cea mai ieftină oferită.
Vom utiliza aceeași metodă de plată ca în tranzacția inițială, dacă nu s-a convenit expres altfel. Nu se percep taxe pentru rambursare.
Putem reține rambursarea până când primim bunurile sau până când prezentați dovada expedierii, oricare dintre acestea are loc mai întâi.
Trebuie să returnați sau să predați bunurile fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la notificarea retragerii. Termenul este respectat dacă expediați bunurile înainte de expirare.
Sunteți răspunzător numai pentru diminuarea valorii rezultată din manipulări care nu sunt necesare pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.
La adresa biroului nu există recepție personală a mărfurilor sau primire a vizitatorilor. Expediați retururile prin poștă sau curier și, dacă este posibil, conveniți în prealabil cu serviciul pentru clienți.
Trebuie să returnați sau să predați bunurile fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la notificarea retragerii. Termenul este respectat dacă expediați bunurile înainte de expirare.
Dacă doriți să vă retrageți din contract, completați și returnați acest formular.
(*) Ștergeți varianta necorespunzătoare.
Nu este necesară o motivare. Utilizați funcția electronică sau trimiteți o declarație clară prin e-mail ori poștă.
Retragere online din contractActualizat: august 2026