Bases contractuelles juridiques
Conditions générales de vente et informations clients
Conditions contractuelles applicables aux marchandises, aux cours, au traitement des paiements, à la livraison et à la garantie, ainsi qu’informations complémentaires destinées aux clients.
Sommaire
Partie I
I. Conditions générales de vente
§ 1 Dispositions fondamentales
Les présentes conditions générales s’appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (prpmed Funkner e.K.) via le site prpmed.de. Sauf convention contraire, l’intégration de vos propres conditions éventuellement utilisées est expressément refusée.
Au sens des dispositions suivantes, est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Est professionnel toute personne physique ou morale ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans le cadre de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.
§ 2 Conclusion du contrat
Le contrat a pour objet la vente de marchandises.
Dès la mise en ligne du produit concerné sur notre site, nous vous soumettons une offre ferme de conclusion d’un contrat via le système de panier en ligne aux conditions indiquées dans la description de l’article.
Le contrat est conclu via le système de panier en ligne comme suit : les marchandises que vous souhaitez acheter sont placées dans le « panier ». Vous pouvez accéder au « panier » à l’aide du bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir cliqué sur le bouton « Caisse » ou « Continuer la commande » (ou une désignation similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d’expédition, les données de la commande vous sont finalement affichées sous forme de récapitulatif. Si vous utilisez comme moyen de paiement un système de paiement immédiat (par ex. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), vous êtes soit dirigé vers la page récapitulative de la commande dans notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site du fournisseur du système de paiement immédiat. En cas de redirection vers le système concerné, vous y effectuez la sélection correspondante ou saisissez vos données. Enfin, les données de la commande vous sont affichées sous forme de récapitulatif sur le site du fournisseur du système de paiement immédiat ou après votre retour vers notre boutique en ligne. Avant l’envoi de la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations figurant dans le récapitulatif, de les modifier (également via la fonction « retour » du navigateur) ou d’annuler la commande. En envoyant la commande via le bouton correspondant (« commande avec obligation de paiement », « acheter » / « acheter maintenant », « commander avec obligation de paiement », « payer » / « payer maintenant » ou une désignation similaire), vous déclarez juridiquement accepter l’offre, ce qui entraîne la conclusion du contrat.
Vos demandes d’établissement d’une offre ne vous engagent pas. Nous vous adressons à ce titre une offre ferme sous forme textuelle (par ex. par e-mail), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours, sauf si une autre période est indiquée dans l’offre concernée.
Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires en rapport avec la conclusion du contrat s’effectuent par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu’elle n’est notamment pas empêchée par des filtres anti-spam.
§ 3 Conclusion du contrat pour les cours
Le contrat a pour objet la réalisation de cours. Nos offres sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme de conclusion d’un contrat.
Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires en rapport avec la conclusion du contrat s’effectuent par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu’elle n’est notamment pas empêchée par des filtres anti-spam.
§ 4 Exécution des prestations pour les cours
Les cours sont dispensés sous la forme décrite dans les offres respectives aux dates convenues.
Lorsque la réalisation des cours dépend du nombre de participants, le nombre minimal de participants est indiqué dans l’offre concernée. Si ce nombre minimal n’est pas atteint, nous vous informons sous forme textuelle (par ex. par e-mail) au plus tard 7 jours avant le début du cours que le cours réservé n’aura pas lieu. Les sommes éventuellement déjà versées sont alors remboursées sans délai.
En cas d’annulation d’un événement unique en raison de l’indisponibilité à court terme du formateur pour cause de maladie ou pour tout autre motif important, les sommes déjà versées sont remboursées sans délai. Pour les événements comprenant plusieurs dates, l’annulation d’une date pour cause d’indisponibilité à court terme du formateur entraîne le report de cette date à une date de remplacement.
Dans le cadre de l’utilisation des salles et installations de cours, vous devez respecter les règlements intérieurs affichés sur place. Vous devez suivre nos instructions ou celles du formateur.
§ 5 Participant remplaçant
Vous pouvez désigner à tout moment avant le début du cours un participant remplaçant. Cette modification n’entraîne aucun frais.
§ 6 Dispositions particulières relatives aux modes de paiement proposés
Si vous choisissez un mode de paiement proposé via « PayPal » / « PayPal Checkout », le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; « PayPal »). Les différents modes de paiement via « PayPal » vous sont indiqués sous un bouton portant la désignation correspondante sur notre site ainsi que pendant le processus de commande en ligne. Pour le traitement des paiements, « PayPal » peut faire appel à d’autres services de paiement ; lorsque des conditions de paiement particulières s’appliquent, vous en êtes informé séparément.
Vous trouverez de plus amples informations sur « PayPal » à l’adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full
Si vous choisissez un mode de paiement proposé via « Mollie », le traitement du paiement est effectué par le prestataire Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas ; « Mollie »). Les différents modes de paiement via « Mollie » vous sont indiqués sous un bouton portant la désignation correspondante sur notre site ainsi que pendant le processus de commande en ligne. Pour le traitement des paiements, « Mollie » peut faire appel à d’autres services de paiement ; lorsque des conditions de paiement particulières s’appliquent, vous en êtes informé séparément.
Vous trouverez de plus amples informations sur « Mollie » à l’adresse https://www.mollie.com/de
§ 7 Droit de rétention, réserve de propriété
Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il concerne des créances résultant du même rapport contractuel.
La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
Si vous êtes professionnel, les dispositions suivantes s’appliquent en complément :
Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au règlement intégral de toutes les créances résultant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété de la marchandise sous réserve de propriété, toute mise en gage ou cession à titre de sûreté est interdite.
Vous pouvez revendre la marchandise dans le cadre normal de votre activité. Dans ce cas, vous nous cédez dès à présent toutes les créances à hauteur du montant de la facture résultant de la revente, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne respectez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.
En cas d’incorporation ou de mélange de la marchandise sous réserve de propriété, nous acquérons une copropriété sur la nouvelle chose proportionnellement à la valeur facturée de la marchandise sous réserve de propriété par rapport aux autres biens transformés au moment de la transformation.
À votre demande, nous nous engageons à libérer les sûretés qui nous reviennent dans la mesure où leur valeur réalisable dépasse de plus de 10 % la créance à garantir. Le choix des sûretés à libérer nous appartient.
§ 8 Garantie légale
Les droits légaux en matière de défauts s’appliquent.
En tant que consommateur, il vous est demandé de vérifier immédiatement lors de la livraison que la marchandise est complète et qu’elle ne présente ni défaut apparent ni dommage de transport, et de nous signaler ainsi qu’au transporteur toute réclamation dans les meilleurs délais. Le non-respect de cette demande n’affecte pas vos droits légaux de garantie.
Lorsqu’une caractéristique de la marchandise s’écarte des exigences objectives, cet écart n’est considéré comme convenu que si nous vous en avons informé avant la remise de votre déclaration contractuelle et si cet écart a été expressément et séparément convenu entre les parties.
Si vous êtes professionnel, les dispositions suivantes s’appliquent par dérogation aux règles de garantie précédentes :
Seules nos propres indications et la description du produit du fabricant sont considérées comme convenues quant aux caractéristiques de la marchandise, à l’exclusion des autres publicités, déclarations publiques et affirmations du fabricant.
En cas de défaut, nous assurons la garantie, à notre choix, par réparation ou livraison de remplacement. Si la suppression du défaut échoue, vous pouvez, à votre choix, demander une réduction du prix ou vous retirer du contrat. La suppression du défaut est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, sauf si la nature de la marchandise, du défaut ou d’autres circonstances imposent une appréciation différente. En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de supporter les coûts supplémentaires résultant du déplacement de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d’exécution, sauf si ce déplacement correspond à l’usage prévu de la marchandise.
Le délai de garantie est d’un an à compter de la livraison de la marchandise. Cette réduction de délai ne s’applique pas :
- aux dommages imputables à une faute de notre part résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi qu’aux autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons dissimulé frauduleusement le défaut ou assumé une garantie quant aux caractéristiques de la chose ;
- aux biens qui ont été utilisés pour un ouvrage conformément à leur usage habituel et qui ont causé la défectuosité de celui-ci ;
- aux recours légaux que vous pouvez exercer contre nous en lien avec des droits résultant de défauts.
§ 9 Droit applicable, lieu d’exécution, juridiction compétente
Le droit allemand s’applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne vaut que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l’État de leur résidence habituelle (principe de faveur).
Le lieu d’exécution de toutes les prestations résultant des relations commerciales avec nous ainsi que le tribunal compétent sont ceux de notre siège, à condition que vous ne soyez pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n’avez pas de juridiction générale en Allemagne ou dans l’UE ou si votre domicile ou résidence habituelle n’est pas connu au moment de l’introduction de l’action. Le droit de saisir également un tribunal compétent en vertu d’une autre disposition légale reste inchangé.
Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent expressément pas.
Partie II
II. Informations clients
1. Identité du vendeur
prpmed Funkner e.K.
Siemensstraße 32
35440 Linden
Allemagne
Téléphone : +49 6043 9862 817
E-mail : [email protected]
Nous ne sommes ni disposés ni obligés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.
2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques menant à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction sont régies par les dispositions « Conclusion du contrat » de nos Conditions générales de vente (Partie I).
3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
La langue du contrat est l’allemand.
Nous ne conservons pas le texte complet du contrat. Avant l’envoi de la commande via le système de panier en ligne, les données contractuelles peuvent être imprimées au moyen de la fonction d’impression du navigateur ou sauvegardées électroniquement. Après réception de votre commande, les données de commande, les informations légalement requises pour les contrats à distance ainsi que les Conditions générales de vente vous sont à nouveau envoyées par e-mail.
Pour les demandes d’offre effectuées en dehors du système de panier en ligne, vous recevez toutes les données contractuelles dans le cadre d’une offre ferme sous forme textuelle, par exemple par e-mail, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement.
4. Codes de conduite
Nous nous sommes soumis aux critères de qualité Käufersiegel de Händlerbund Management AG, consultables à l’adresse : https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf
5. Caractéristiques essentielles du bien ou du service
Les caractéristiques essentielles du bien et/ou du service figurent dans l’offre concernée.
6. Prix et modalités de paiement
Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais de livraison sont des prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
Les frais de livraison applicables ne sont pas inclus dans le prix d’achat. Ils peuvent être consultés via un bouton portant la désignation correspondante sur notre site ou dans l’offre concernée, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en supplément, sauf si la livraison gratuite a été promise.
En cas de livraison dans des pays situés hors de l’Union européenne, des frais supplémentaires indépendants de notre volonté peuvent s’appliquer, par exemple des droits de douane, taxes ou frais de transfert de fonds (frais de virement ou de change des établissements de crédit), qui sont à votre charge.
Les frais de transfert de fonds encourus (frais de virement ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge lorsque la livraison est effectuée dans un État membre de l’UE mais que le paiement a été initié en dehors de l’Union européenne.
Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton portant la désignation correspondante sur notre site ou dans l’offre concernée.
Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement résultant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.
Sauf convention contraire, lors de la réservation de cours, le paiement doit être effectué sur place au plus tard à la date du cours avant son début ; à défaut, aucun droit à participation n’existe.
7. Conditions de livraison
Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison figurent sous un bouton portant la désignation correspondante sur notre site ou dans l’offre concernée.
Si vous êtes consommateur, la loi prévoit que le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite de la chose vendue pendant l’expédition ne vous est transféré qu’au moment de la remise de la marchandise, que l’expédition soit assurée ou non. Cela ne s’applique pas si vous avez vous-même mandaté un transporteur non désigné par le professionnel ou une autre personne chargée d’effectuer l’expédition. Si vous êtes professionnel, la livraison et l’expédition s’effectuent à vos risques.
8. Responsabilité légale pour défauts
La responsabilité pour défauts est régie par la disposition « Garantie légale » de nos Conditions générales de vente (Partie I).
Les présentes Conditions générales de vente et informations clients ont été rédigées par les juristes du Händlerbund spécialisés en droit des technologies de l’information et font l’objet d’un contrôle permanent de conformité juridique. Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et assume la responsabilité en cas de mise en demeure. Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service
Contact
Contacter le vendeur
Pour toute question concernant ces conditions contractuelles, vous pouvez nous joindre par e-mail ou par téléphone.
prpmed Funkner e.K. · Siemensstraße 32 · 35440 Linden · Allemagne
Version : août 2026