Yasal sözleşme esasları
Genel Hüküm ve Koşullar ve Müşteri Bilgileri
Ürünler, kurslar, ödeme işlemleri, teslimat ve garanti için sözleşme koşulları ile tamamlayıcı müşteri bilgileri.
İçindekiler
Bölüm I
I. Genel Hüküm ve Koşullar
§ 1 Temel hükümler
Aşağıdaki genel hüküm ve koşullar, prpmed.de internet sitesi üzerinden sağlayıcı olarak bizimle (prpmed Funkner e.K.) akdettiğiniz sözleşmeler için geçerlidir. Aksi kararlaştırılmadıkça, tarafınızca kullanılan kendi hüküm ve koşullarınızın sözleşmeye dahil edilmesi kabul edilmez.
Aşağıdaki hükümler anlamında tüketici, hukuki işlemi ağırlıklı olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetine atfedilemeyecek amaçlarla yapan her gerçek kişidir. Girişimci ise bir hukuki işlem yaparken bağımsız mesleki veya ticari faaliyeti kapsamında hareket eden gerçek veya tüzel kişi ya da hak ehliyetine sahip kişi ortaklığıdır.
§ 2 Sözleşmenin kurulması
Sözleşmenin konusu mal satışıdır.
İlgili ürünü internet sitemizde yayınlamamızla birlikte, ürün açıklamasında belirtilen koşullarda çevrimiçi sepet sistemi üzerinden sözleşme akdetmeniz için bağlayıcı bir teklif sunmuş oluruz.
Sözleşme çevrimiçi sepet sistemi üzerinden şu şekilde kurulur: Satın alınmak istenen ürünler "sepet"e eklenir. Navigasyon çubuğundaki ilgili düğme üzerinden "sepet"e erişebilir ve dilediğiniz zaman değişiklik yapabilirsiniz. "Kasa" veya "Siparişe devam et" düğmesine (veya benzer bir ifadeye) tıkladıktan ve kişisel bilgiler ile ödeme ve gönderim koşullarını girdikten sonra sipariş verileri son olarak sipariş özeti şeklinde gösterilir. Ödeme yöntemi olarak anında ödeme sistemi (ör. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) kullanmanız halinde ya çevrimiçi mağazamızdaki sipariş özeti sayfasına yönlendirilirsiniz ya da ilgili anında ödeme sistemi sağlayıcısının internet sitesine aktarılırsınız. İlgili ödeme sistemine yönlendirme yapılırsa, gerekli seçimi yapar veya verilerinizi orada girersiniz. Son olarak sipariş verileri, ödeme sistemi sağlayıcısının internet sitesinde veya tekrar çevrimiçi mağazamıza yönlendirildikten sonra sipariş özeti olarak gösterilir. Siparişi göndermeden önce sipariş özetindeki bilgileri yeniden kontrol edebilir, değiştirebilir (internet tarayıcısının "geri" işlevi dahil) veya siparişi iptal edebilirsiniz. Siparişi ilgili düğme ("ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş", "satın al" / "şimdi satın al", "ücretli sipariş ver", "öde" / "şimdi öde" veya benzer ifade) üzerinden göndererek teklifi hukuken bağlayıcı şekilde kabul etmiş olursunuz ve böylece sözleşme kurulmuş olur.
Teklif hazırlanmasına yönelik talepleriniz sizin açınızdan bağlayıcı değildir. Size yazılı biçimde (ör. e-posta ile) bağlayıcı bir teklif sunarız; ilgili teklifte başka bir süre belirtilmedikçe bu teklifi 5 gün içinde kabul edebilirsiniz.
Siparişin işlenmesi ve sözleşmenin kurulmasıyla bağlantılı gerekli tüm bilgilerin iletilmesi kısmen otomatik olarak e-posta yoluyla gerçekleşir. Bu nedenle bize bildirdiğiniz e-posta adresinin doğru olduğundan, e-postaların teknik olarak alınabildiğinden ve özellikle spam filtreleri tarafından engellenmediğinden emin olmalısınız.
§ 3 Kurslarda sözleşmenin kurulması
Sözleşmenin konusu kursların gerçekleştirilmesidir. İnternetteki tekliflerimiz bağlayıcı değildir ve sözleşme akdetmeye yönelik bağlayıcı bir teklif niteliği taşımaz.
Siparişin işlenmesi ve sözleşmenin kurulmasıyla bağlantılı gerekli tüm bilgilerin iletilmesi kısmen otomatik olarak e-posta yoluyla gerçekleşir. Bu nedenle bize bildirdiğiniz e-posta adresinin doğru olduğundan, e-postaların teknik olarak alınabildiğinden ve özellikle spam filtreleri tarafından engellenmediğinden emin olmalısınız.
§ 4 Kurslarda hizmetin sunulması
Kurslar, ilgili tekliflerde açıklanan şekilde ve kararlaştırılan tarihlerde gerçekleştirilir.
Kursun gerçekleştirilmesi katılımcı sayısına bağlıysa, asgari katılımcı sayısı ilgili teklifte belirtilir. Asgari sayıya ulaşılamaması halinde, rezervasyonu yapılan kursun gerçekleşmeyeceğini kurs başlangıcından en geç 7 gün önce yazılı biçimde (ör. e-posta ile) bildiririz. Bu durumda varsa önceden yapılmış ödemeler gecikmeksizin iade edilir.
Tek bir etkinliğin kurs eğitmeninin hastalık veya başka önemli bir nedenle kısa süreli olarak müsait olmaması sebebiyle iptal edilmesi halinde, yapılmış ödemeler gecikmeksizin iade edilir. Birden fazla tarihten oluşan etkinliklerde, bir tarihin eğitmenin hastalık veya başka önemli bir nedenle kısa süreli olarak müsait olmaması nedeniyle iptal edilmesi halinde, iptal edilen tarih başka bir tarihte telafi edilir.
Kurs alanlarının ve tesislerin kullanımıyla bağlantılı olarak, yerinde ilan edilen iç düzenlemelere uymalısınız. Bizim veya kurs eğitmeninin talimatlarına riayet etmeniz gerekir.
§ 5 Yedek katılımcı
Kurs başlamadan önce dilediğiniz zaman yedek bir katılımcı bildirebilirsiniz. Bu değişiklik için sizden ücret alınmaz.
§ 6 Sunulan ödeme yöntemlerine ilişkin özel düzenlemeler
"PayPal" / "PayPal Checkout" üzerinden sunulan bir ödeme yöntemini seçmeniz halinde ödeme işlemi, ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg; "PayPal") üzerinden gerçekleştirilir. "PayPal" üzerinden sunulan ayrı ödeme yöntemleri, internet sitemizde ve çevrimiçi sipariş sürecinde ilgili şekilde adlandırılmış bir düğme altında gösterilir. "PayPal" ödeme işlemleri için başka ödeme hizmetlerinden yararlanabilir; bunlar için özel ödeme koşulları geçerli olması halinde ayrıca bilgilendirilirsiniz.
"PayPal" hakkında ayrıntılı bilgi için: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full
"Mollie" üzerinden sunulan bir ödeme yöntemini seçmeniz halinde ödeme işlemi, ödeme hizmeti sağlayıcısı Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Hollanda; "Mollie") üzerinden gerçekleştirilir. "Mollie" üzerinden sunulan ayrı ödeme yöntemleri, internet sitemizde ve çevrimiçi sipariş sürecinde ilgili şekilde adlandırılmış bir düğme altında gösterilir. "Mollie" ödeme işlemleri için başka ödeme hizmetlerinden yararlanabilir; bunlar için özel ödeme koşulları geçerli olması halinde ayrıca bilgilendirilirsiniz.
"Mollie" hakkında ayrıntılı bilgi için: https://www.mollie.com/de
§ 7 Hapis hakkı, mülkiyetin saklı tutulması
Hapis hakkını yalnızca aynı sözleşme ilişkisinden doğan talepler söz konusu olduğu ölçüde kullanabilirsiniz.
Ürün, satış bedelinin tamamı ödenene kadar mülkiyetimizde kalır.
Girişimciyseniz ayrıca aşağıdaki hükümler geçerlidir:
Devam eden ticari ilişkiden doğan tüm alacaklarımız tamamen ödenene kadar ürün üzerindeki mülkiyeti saklı tutarız. Mülkiyeti saklı tutulan ürünün mülkiyeti devredilmeden önce rehin verilmesi veya teminat amacıyla devredilmesi yasaktır.
Ürünü olağan ticari faaliyetiniz kapsamında yeniden satabilirsiniz. Bu durumda yeniden satıştan doğan, fatura tutarı kadar tüm alacaklarınızı şimdiden bize devredersiniz ve biz bu devri kabul ederiz. Alacağı tahsil etmeye devam edebilirsiniz. Ancak ödeme yükümlülüklerinizi gereği gibi yerine getirmemeniz halinde alacağı kendimiz tahsil etme hakkımızı saklı tutarız.
Mülkiyeti saklı tutulan ürünün başka mallarla birleştirilmesi veya karıştırılması halinde, işleme anındaki fatura değeri oranında yeni mal üzerinde ortak mülkiyet ediniriz.
Talebiniz üzerine, teminatlarımızın gerçekleştirilebilir değeri güvence altına alınan alacağı %10’dan fazla aştığı ölçüde bize ait teminatları serbest bırakmayı taahhüt ederiz. Hangi teminatların serbest bırakılacağına biz karar veririz.
§ 8 Garanti ve ayıp sorumluluğu
Yasal ayıp sorumluluğu hakları geçerlidir.
Tüketici olarak, teslimat sırasında ürünün eksiksiz olup olmadığını, açık kusurları ve nakliye hasarlarını derhal kontrol etmeniz ve şikayetleri mümkün olan en kısa sürede bize ve taşıyıcıya bildirmeniz rica olunur. Bunu yapmamanız yasal garanti haklarınızı etkilemez.
Ürünün bir özelliği objektif gerekliliklerden sapıyorsa, bu sapma ancak sözleşme beyanınızı vermeden önce tarafımızca size bildirilmiş ve taraflar arasında açıkça ve ayrıca kararlaştırılmışsa kabul edilmiş sayılır.
Girişimciyseniz, yukarıdaki garanti hükümlerinden farklı olarak aşağıdakiler geçerlidir:
Ürünün özellikleri bakımından yalnızca kendi beyanlarımız ve üreticinin ürün açıklaması kararlaştırılmış sayılır; diğer reklamlar, kamuya açık tanıtımlar ve üreticinin açıklamaları bu kapsama girmez.
Ayıp bulunması halinde, seçimimize göre onarım veya ikame teslim yoluyla garanti yükümlülüğünü yerine getiririz. Ayıbın giderilmesi başarısız olursa, fiyat indirimi talep edebilir veya sözleşmeden dönebilirsiniz. Ürünün veya ayıbın niteliğinden ya da diğer koşullardan aksi anlaşılmadıkça, ikinci başarısız denemeden sonra ayıbın giderilmesi başarısız sayılır. Onarım halinde, ürünün kullanım amacına uygun olmadığı sürece ürünün ifa yerinden başka bir yere taşınmasından doğan artan masrafları karşılamak zorunda değiliz.
Garanti süresi ürünün tesliminden itibaren bir yıldır. Sürenin kısaltılması aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:
- yaşam, beden veya sağlığın ihlalinden kaynaklanan ve bize kusur atfedilebilen zararlar ile kasıt veya ağır ihmal sonucu oluşan diğer zararlar;
- ayıbı hileli şekilde gizlemiş olmamız veya malın niteliği için garanti vermiş olmamız halinde;
- olağan kullanım biçimlerine uygun olarak bir yapıda kullanılmış ve yapının ayıplı olmasına yol açmış mallar bakımından;
- ayıp haklarıyla bağlantılı olarak bize karşı sahip olduğunuz yasal rücu talepleri bakımından.
§ 9 Uygulanacak hukuk, ifa yeri ve yetkili mahkeme
Alman hukuku uygulanır. Tüketiciler bakımından bu hukuk seçimi, tüketicinin mutat meskeninin bulunduğu devlet hukukunun emredici hükümleriyle sağlanan korumayı ortadan kaldırmadığı ölçüde geçerlidir (lehe hüküm ilkesi).
Bizimle mevcut ticari ilişkilerden doğan tüm edimler için ifa yeri ve yetkili mahkeme, tüketici değil tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukukuna tabi özel malvarlığı olmanız halinde merkezimizin bulunduğu yerdir. Almanya veya AB’de genel yetkili mahkemenizin bulunmaması ya da dava açıldığı sırada ikametgahınızın veya mutat meskeninizin bilinmemesi halinde de aynı hüküm geçerlidir. Başka bir yasal yetki yerindeki mahkemeye başvurma hakkı saklıdır.
Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşma hükümleri açıkça uygulanmaz.
Bölüm II
II. Müşteri Bilgileri
1. Satıcının kimliği
prpmed Funkner e.K.
Siemensstraße 32
35440 Linden
Almanya
Telefon: +49 6043 9862 817
E-posta: [email protected]
Tüketici uyuşmazlık çözüm mercileri önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmaya ne hazırız ne de yükümlüyüz.
2. Sözleşmenin kurulmasına ilişkin bilgiler
Sözleşmenin kurulmasına yönelik teknik adımlar, sözleşmenin kurulması ve düzeltme imkanları, Genel Hüküm ve Koşullarımızdaki (Bölüm I) "Sözleşmenin kurulması" hükümlerine göre gerçekleşir.
3. Sözleşme dili, sözleşme metninin saklanması
Sözleşme dili Almancadır.
Sözleşme metninin tamamı tarafımızca saklanmaz. Sipariş çevrimiçi sepet sistemi üzerinden gönderilmeden önce sözleşme verileri tarayıcının yazdırma işleviyle yazdırılabilir veya elektronik olarak kaydedilebilir. Sipariş bize ulaştıktan sonra sipariş verileri, mesafeli sözleşmeler için yasal olarak gerekli bilgiler ve Genel Hüküm ve Koşullar tekrar e-posta ile size gönderilir.
Çevrimiçi sepet sistemi dışındaki teklif taleplerinde, tüm sözleşme verilerini bağlayıcı bir teklif kapsamında yazılı biçimde, örneğin e-posta ile alırsınız; bunları yazdırabilir veya elektronik olarak saklayabilirsiniz.
4. Davranış kuralları
Händlerbund Management AG’nin Käufersiegel kalite kriterlerine tabi olduk; kriterlere şu adresten ulaşılabilir: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf
5. Mal veya hizmetin temel özellikleri
Mal ve/veya hizmetin temel özellikleri ilgili teklifte yer alır.
6. Fiyatlar ve ödeme koşulları
İlgili tekliflerde belirtilen fiyatlar ve gönderim ücretleri toplam fiyatlardır. Uygulanabilir tüm vergiler dahil olmak üzere tüm fiyat bileşenlerini içerir.
Uygulanabilir gönderim masrafları satış fiyatına dahil değildir. İnternet sitemizdeki ilgili düğmeden veya teklifte görüntülenebilir, sipariş sürecinde ayrıca gösterilir ve ücretsiz gönderim taahhüt edilmediği sürece tarafınızca ek olarak karşılanır.
Teslimat Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılıyorsa, kontrolümüz dışında gümrük vergileri, vergiler veya para transfer ücretleri (bankaların havale veya döviz kuru ücretleri) gibi ek maliyetler doğabilir; bunlar tarafınızca karşılanır.
Teslimat bir AB üyesi devlete yapılırken ödemenin Avrupa Birliği dışından başlatılması halinde oluşan para transferi masrafları (bankaların havale veya döviz kuru ücretleri) tarafınızca karşılanır.
Kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri internet sitemizdeki ilgili düğme altında veya ilgili teklifte gösterilir.
Bireysel ödeme yöntemlerinde aksi belirtilmedikçe, akdedilen sözleşmeden doğan ödeme talepleri derhal muaccel olur.
Aksi kararlaştırılmadıkça, kurs rezervasyonlarında ödeme en geç kurs tarihinde ve kurs başlamadan önce yerinde yapılmalıdır; aksi halde katılım hakkı doğmaz.
7. Teslimat koşulları
Teslimat koşulları, teslimat tarihi ve varsa teslimat kısıtlamaları internet sitemizdeki ilgili düğme altında veya ilgili teklifte yer alır.
Tüketici olmanız halinde kanunen, satılan malın gönderim sırasında tesadüfi kaybı veya bozulması riski, gönderimin sigortalı olup olmadığına bakılmaksızın, ancak ürün size teslim edildiğinde geçer. Bu hüküm, girişimci tarafından belirlenmemiş bir taşıma şirketini veya gönderimi gerçekleştirmekle görevlendirilen başka bir kişiyi bağımsız olarak görevlendirmeniz halinde uygulanmaz. Girişimciyseniz teslimat ve gönderim sizin riskinizdedir.
8. Yasal ayıp sorumluluğu
Ayıp sorumluluğu, Genel Hüküm ve Koşullarımızdaki (Bölüm I) "Garanti ve ayıp sorumluluğu" hükmüne tabidir.
Bu Genel Hüküm ve Koşullar ile müşteri bilgileri, bilişim hukuku konusunda uzman Händlerbund hukukçuları tarafından hazırlanmış olup hukuka uygunluk açısından sürekli kontrol edilmektedir. Händlerbund Management AG metinlerin hukuki güvenliğini garanti eder ve hukuki ihtar durumunda sorumluluk üstlenir. Ayrıntılı bilgi için: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service
İletişim
Satıcıyla iletişim
Bu sözleşme koşullarıyla ilgili sorularınız için bize e-posta veya telefonla ulaşabilirsiniz.
prpmed Funkner e.K. · Siemensstraße 32 · 35440 Linden · Almanya
Sürüm: Ağustos 2026