Bases contractuales legales

Condiciones generales e información para clientes

Condiciones contractuales para mercancías, cursos, procesamiento de pagos, entrega y garantía, así como información complementaria para clientes.

Parte I · Condiciones generales§ 1–9
Parte II · Información para clientesNr. 1–8
Idioma del contratoAlemán
VersiónAgosto de 2026
Índice

Parte I

I. Condiciones generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1)

Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (prpmed Funkner e.K.) a través del sitio web prpmed.de. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza la incorporación de condiciones propias que usted pudiera utilizar.

(2)

A efectos de las siguientes disposiciones, consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional independiente o comercial.

§ 2 Celebración del contrato

(1)

El objeto del contrato es la venta de mercancías.

(2)

Con la publicación del producto correspondiente en nuestro sitio web ya le presentamos una oferta vinculante para celebrar un contrato mediante el sistema de carrito de compra online conforme a las condiciones indicadas en la descripción del artículo.

(3)

El contrato se celebra mediante el sistema de carrito de compra online de la siguiente manera: los productos que se desean adquirir se colocan en el «carrito». Mediante el botón correspondiente de la barra de navegación puede acceder al «carrito» y realizar modificaciones en cualquier momento. Tras hacer clic en el botón «Caja» o «Continuar con el pedido» (o denominación similar) e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido se muestran finalmente en forma de resumen. Si utiliza como método de pago un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), será dirigido a la página de resumen del pedido de nuestra tienda online o redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato. Si se produce dicha redirección, realizará allí la selección correspondiente o introducirá sus datos. Finalmente, los datos del pedido se mostrarán como resumen en el sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de regresar a nuestra tienda online. Antes de enviar el pedido puede volver a comprobar los datos del resumen, modificarlos (también mediante la función «atrás» del navegador) o cancelar el pedido. Al enviar el pedido mediante el botón correspondiente («pedido con obligación de pago», «comprar» / «comprar ahora», «realizar pedido con obligación de pago», «pagar» / «pagar ahora» o denominación similar), declara de forma jurídicamente vinculante la aceptación de la oferta, con lo que se celebra el contrato.

(4)

Sus solicitudes para la elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días, salvo que en la oferta correspondiente se indique otro plazo.

(5)

La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, de que la recepción de correos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no sea bloqueada por filtros de spam.

§ 3 Celebración del contrato para cursos

(1)

El objeto del contrato es la realización de cursos. Nuestras ofertas en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.

(2)

La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, de que la recepción de correos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no sea bloqueada por filtros de spam.

§ 4 Prestación de servicios en cursos

(1)

Los cursos se impartirán en la forma descrita en las ofertas correspondientes y en las fechas acordadas.

(2)

Si la realización del curso depende del número de participantes, el número mínimo se indicará en la oferta correspondiente. Si no se alcanza dicho mínimo, le informaremos en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico) como máximo 7 días antes del inicio del curso de que el curso reservado no tendrá lugar. En este caso, los importes ya abonados serán reembolsados sin demora.

(3)

En caso de cancelación de un evento individual debido a la indisponibilidad a corto plazo del instructor por enfermedad u otro motivo importante, los importes ya abonados serán reembolsados sin demora. En eventos compuestos por varias fechas, si se cancela una de ellas por la indisponibilidad a corto plazo del instructor debido a enfermedad u otro motivo importante, la fecha cancelada se recuperará en una fecha sustitutoria.

(4)

En relación con el uso de las salas e instalaciones del curso, deberá respetar las normas internas expuestas en el lugar. Deberá seguir nuestras instrucciones o las del instructor.

§ 5 Participante sustituto

Puede designar en cualquier momento antes del inicio del curso a un participante sustituto. Este cambio no genera ningún coste.

§ 6 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

Pago mediante «PayPal» / «PayPal Checkout»

Si selecciona un método de pago ofrecido mediante «PayPal» / «PayPal Checkout», el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo; «PayPal»). Los métodos de pago individuales mediante «PayPal» se muestran bajo un botón con la denominación correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido online. Para procesar el pago, «PayPal» puede utilizar otros servicios de pago; si se aplican condiciones especiales de pago, se le informará de ello por separado.

Encontrará más información sobre «PayPal» en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full

Pago mediante «Mollie»

Si selecciona un método de pago ofrecido mediante «Mollie», el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Ámsterdam, Países Bajos; «Mollie»). Los métodos de pago individuales mediante «Mollie» se muestran bajo un botón con la denominación correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido online. Para procesar el pago, «Mollie» puede utilizar otros servicios de pago; si se aplican condiciones especiales de pago, se le informará de ello por separado.

Encontrará más información sobre «Mollie» en https://www.mollie.com/de

§ 7 Derecho de retención, reserva de dominio

(1)

Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a créditos derivados de la misma relación contractual.

(2)

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

(3)

Si actúa como empresario, se aplica adicionalmente lo siguiente:

a)

Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial vigente. Antes de la transmisión de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva de dominio, no está permitida su pignoración ni cesión en garantía.

b)

Puede revender la mercancía en el curso ordinario de su actividad. En ese caso, nos cede desde ahora todas las reclamaciones por el importe de la factura que surjan de la reventa y aceptamos dicha cesión. Usted seguirá autorizado para cobrar la reclamación. No obstante, si no cumple debidamente sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrarla nosotros mismos.

c)

En caso de unión o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio, adquiriremos copropiedad sobre el nuevo bien en proporción al valor de factura de dicha mercancía respecto de los demás bienes procesados en el momento del procesamiento.

d)

A petición suya, nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10 % la reclamación que deba garantizarse. La elección de las garantías que se liberarán nos corresponde a nosotros.

§ 8 Garantía

(1)

Se aplican los derechos legales por defectos.

(2)

Como consumidor, se le solicita que compruebe inmediatamente al recibir la mercancía que esté completa y que no presente defectos evidentes ni daños de transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. El incumplimiento de esta solicitud no afecta a sus derechos legales de garantía.

(3)

Si una característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos, dicha desviación solo se considerará acordada si le hemos informado de ella antes de que emita su declaración contractual y la desviación ha sido acordada de forma expresa y separada entre las partes contratantes.

(4)

Si actúa como empresario, se aplica lo siguiente en lugar de las disposiciones de garantía anteriores:

a)

Solo se considerarán acordadas como características de la mercancía nuestras propias indicaciones y la descripción del producto del fabricante, pero no otra publicidad, declaraciones públicas ni manifestaciones del fabricante.

b)

En caso de defectos, a nuestra elección cumpliremos la garantía mediante reparación o entrega sustitutoria. Si la subsanación del defecto fracasa, podrá optar por solicitar una reducción del precio o resolver el contrato. La subsanación se considerará fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que de la naturaleza de la mercancía o del defecto o de otras circunstancias resulte otra cosa. En caso de reparación, no estaremos obligados a asumir los costes adicionales derivados del traslado de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, salvo que dicho traslado corresponda al uso previsto de la mercancía.

c)

El plazo de garantía es de un año desde la entrega de la mercancía. Esta reducción del plazo no se aplica:

  • a daños imputables a nosotros causados culpablemente por lesiones a la vida, la integridad física o la salud, ni a otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;
  • cuando hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o asumido una garantía sobre las características del bien;
  • a bienes que hayan sido utilizados para una obra conforme a su uso habitual y hayan causado su defectuosidad;
  • a derechos legales de recurso que tenga frente a nosotros en relación con derechos por defectos.

§ 9 Ley aplicable, lugar de cumplimiento y jurisdicción

(1)

Se aplica el Derecho alemán. En el caso de consumidores, esta elección de ley solo será válida en la medida en que no prive al consumidor de la protección concedida por las disposiciones imperativas del Derecho del Estado de su residencia habitual (principio de favorabilidad).

(2)

El lugar de cumplimiento de todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales con nosotros, así como la jurisdicción competente, será nuestro domicilio social, siempre que usted no sea consumidor sino comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público. Lo mismo se aplicará si no dispone de jurisdicción general en Alemania o en la UE o si su domicilio o residencia habitual no son conocidos en el momento de interponer la demanda. Queda intacta la facultad de acudir también a un tribunal competente conforme a otro fuero legal.

(3)

Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Parte II

II. Información para clientes

1. Identidad del vendedor

prpmed Funkner e.K.
Siemensstraße 32
35440 Linden
Alemania
Teléfono: +49 6043 9862 817
Correo electrónico: [email protected]

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante organismos de arbitraje de consumo.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la propia celebración del contrato y las posibilidades de corrección se rigen por las disposiciones «Celebración del contrato» de nuestras Condiciones generales (Parte I).

3. Idioma del contrato y almacenamiento del texto contractual

3.1.

El idioma del contrato es el alemán.

3.2.

No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito online, los datos contractuales pueden imprimirse mediante la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Una vez recibido el pedido, le enviaremos de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información legalmente exigida para los contratos a distancia y las Condiciones generales.

3.3.

En las solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito online, recibirá todos los datos contractuales en el marco de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Códigos de conducta

Nos hemos sometido a los criterios de calidad Käufersiegel de Händlerbund Management AG, disponibles en: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf

5. Características esenciales de los bienes o servicios

Las características esenciales de los bienes y/o servicios se encuentran en la oferta correspondiente.

6. Precios y condiciones de pago

6.1.

Los precios indicados en las ofertas correspondientes, así como los gastos de envío, son precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

6.2.

Los gastos de envío aplicables no están incluidos en el precio de compra. Pueden consultarse mediante un botón con la denominación correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado durante el proceso de pedido y deberán ser abonados adicionalmente por usted, salvo que se haya prometido la entrega gratuita.

6.3.

Si la entrega se realiza en países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales ajenos a nuestro control, como derechos de aduana, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones bancarias por transferencias o cambio de divisas), que deberán ser asumidos por usted.

6.4.

Los costes de transferencia de dinero que se produzcan (comisiones bancarias por transferencias o cambio de divisas) deberán ser asumidos por usted cuando la entrega se realice en un Estado miembro de la UE, pero el pago haya sido iniciado fuera de la Unión Europea.

6.5.

Los métodos de pago disponibles se indican bajo un botón con la denominación correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.

6.6.

Salvo que se indique lo contrario para cada método de pago, las obligaciones de pago derivadas del contrato celebrado vencen inmediatamente.

6.7.

Salvo acuerdo en contrario, al reservar cursos el pago deberá efectuarse en el lugar como máximo en la fecha del curso y antes de su inicio; de lo contrario, no existirá derecho a participar.

7. Condiciones de entrega

7.1.

Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran bajo un botón con la denominación correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.

7.2.

Si usted es consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del bien vendido durante el envío solo se transfiere a usted cuando se le entrega la mercancía, independientemente de que el envío esté asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha contratado por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona encargada de realizar el envío. Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan por su cuenta y riesgo.

8. Responsabilidad legal por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición «Garantía» de nuestras Condiciones generales (Parte I).

Estas Condiciones generales y la información para clientes fueron redactadas por juristas de Händlerbund especializados en Derecho de tecnologías de la información y se revisan permanentemente para comprobar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y asume responsabilidad en caso de requerimientos legales. Encontrará más información en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service

Contacto

Contacto con el vendedor

Si tiene preguntas sobre estas condiciones contractuales, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono.

prpmed Funkner e.K. · Siemensstraße 32 · 35440 Linden · Alemania

Versión: agosto de 2026

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