Basi contrattuali legali
Condizioni generali e informazioni per i clienti
Condizioni contrattuali per merci, corsi, elaborazione dei pagamenti, consegna e garanzia, nonché informazioni integrative per i clienti.
Indice
Parte I
I. Condizioni generali
§ 1 Disposizioni fondamentali
Le seguenti condizioni generali si applicano ai contratti che stipulate con noi in qualità di fornitore (prpmed Funkner e.K.) tramite il sito prpmed.de. Salvo diverso accordo, si esclude l’inclusione di eventuali vostre condizioni proprie.
Ai sensi delle disposizioni seguenti, è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma. È imprenditore qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Conclusione del contratto
Oggetto del contratto è la vendita di merci.
Con la pubblicazione del relativo prodotto sul nostro sito vi presentiamo già un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell’articolo.
Il contratto viene concluso tramite il sistema di carrello online come segue: i prodotti che si intendono acquistare vengono inseriti nel «carrello». Tramite il relativo pulsante nella barra di navigazione è possibile richiamare il «carrello» e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver cliccato sul pulsante «Cassa» o «Continua con l’ordine» (o denominazione simile) e aver inserito i dati personali e le condizioni di pagamento e spedizione, i dati dell’ordine vengono infine visualizzati come riepilogo. Se come modalità di pagamento utilizzate un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), verrete indirizzati alla pagina di riepilogo dell’ordine nel nostro shop online oppure reindirizzati al sito del fornitore del sistema di pagamento immediato. In caso di reindirizzamento, effettuerete lì la relativa selezione o inserirete i vostri dati. Infine, i dati dell’ordine vi saranno mostrati come riepilogo sul sito del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo il ritorno al nostro shop online. Prima dell’invio dell’ordine avete la possibilità di controllare nuovamente le informazioni contenute nel riepilogo, modificarle (anche tramite la funzione «indietro» del browser) oppure annullare l’ordine. Inviando l’ordine tramite il relativo pulsante («ordine con obbligo di pagamento», «acquista» / «acquista ora», «ordina con obbligo di pagamento», «paga» / «paga ora» o denominazione simile) dichiarate in modo giuridicamente vincolante di accettare l’offerta, con conseguente conclusione del contratto.
Le vostre richieste per la predisposizione di un’offerta non sono vincolanti. Vi presenteremo un’offerta vincolante in forma testuale (ad es. via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni, salvo che nell’offerta interessata sia indicato un termine diverso.
L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono via e-mail, in parte in modo automatizzato. Dovete pertanto assicurarvi che l’indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, non sia impedita da filtri antispam.
§ 3 Conclusione del contratto per i corsi
Oggetto del contratto è lo svolgimento di corsi. Le nostre offerte su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto.
L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono via e-mail, in parte in modo automatizzato. Dovete pertanto assicurarvi che l’indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, non sia impedita da filtri antispam.
§ 4 Erogazione delle prestazioni per i corsi
I corsi vengono svolti nella forma descritta nelle rispettive offerte e nelle date concordate.
Qualora lo svolgimento del corso dipenda dal numero di partecipanti, il numero minimo è indicato nella relativa offerta. Se il numero minimo non viene raggiunto, vi informeremo in forma testuale (ad es. via e-mail) al più tardi 7 giorni prima dell’inizio del corso che il corso prenotato non avrà luogo. Eventuali importi già versati saranno in tal caso rimborsati senza indugio.
In caso di annullamento di un singolo evento a causa dell’indisponibilità improvvisa del docente per malattia o altro motivo importante, gli importi già versati saranno rimborsati senza indugio. Per eventi composti da più date, qualora una data venga annullata per indisponibilità improvvisa del docente dovuta a malattia o altro motivo importante, la data annullata sarà recuperata in una data sostitutiva.
In relazione all’uso dei locali e delle strutture del corso, dovete rispettare i regolamenti interni esposti sul posto. Dovete attenervi alle nostre istruzioni o a quelle del docente.
§ 5 Partecipante sostitutivo
Potete indicare in qualsiasi momento prima dell’inizio del corso un partecipante sostitutivo. Questa modifica non comporta costi.
§ 6 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti
Se scegliete una modalità di pagamento offerta tramite «PayPal» / «PayPal Checkout», l’elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo; «PayPal»). Le singole modalità di pagamento tramite «PayPal» vengono visualizzate sotto un pulsante opportunamente denominato sul nostro sito e durante il processo di ordinazione online. Per l’elaborazione del pagamento, «PayPal» può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora si applichino condizioni di pagamento particolari, ne sarete informati separatamente.
Ulteriori informazioni su «PayPal» sono disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full
Se scegliete una modalità di pagamento offerta tramite «Mollie», l’elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi; «Mollie»). Le singole modalità di pagamento tramite «Mollie» vengono visualizzate sotto un pulsante opportunamente denominato sul nostro sito e durante il processo di ordinazione online. Per l’elaborazione del pagamento, «Mollie» può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora si applichino condizioni di pagamento particolari, ne sarete informati separatamente.
Ulteriori informazioni su «Mollie» sono disponibili all’indirizzo https://www.mollie.com/de
§ 7 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
Potete esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui riguardi crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto.
Se siete imprenditori, si applica inoltre quanto segue:
Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo soddisfacimento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce soggetta a riserva di proprietà non sono consentiti pegno o trasferimento a titolo di garanzia.
Potete rivendere la merce nell’ambito della normale attività commerciale. In tal caso ci cedete sin da ora tutti i crediti, per un importo pari a quello della fattura, derivanti dalla rivendita e noi accettiamo la cessione. Restate autorizzati all’incasso del credito. Tuttavia, qualora non adempiate correttamente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere direttamente il credito.
In caso di unione o mescolanza della merce soggetta a riserva di proprietà, acquisiamo la comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore di fattura della merce soggetta a riserva rispetto agli altri beni lavorati al momento della lavorazione.
Su vostra richiesta, ci impegniamo a liberare le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il loro valore realizzabile superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da liberare spetta a noi.
§ 8 Garanzia
Si applicano i diritti legali relativi ai difetti.
In qualità di consumatori, siete invitati a verificare immediatamente alla consegna la completezza della merce, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto e a comunicarci, nonché al vettore, eventuali reclami nel più breve tempo possibile. Il mancato rispetto di tale richiesta non pregiudica i vostri diritti legali di garanzia.
Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, tale scostamento si considera concordato solo se vi abbiamo informato prima della vostra dichiarazione contrattuale e lo scostamento è stato espressamente e separatamente concordato tra le parti.
Se siete imprenditori, in deroga alle precedenti disposizioni di garanzia si applica quanto segue:
Sono considerate concordate come caratteristiche della merce soltanto le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, ma non altra pubblicità, dichiarazioni pubbliche o affermazioni del produttore.
In caso di difetti, a nostra scelta adempiamo alla garanzia mediante riparazione o consegna sostitutiva. Se l’eliminazione del difetto non riesce, potete scegliere tra la riduzione del prezzo e il recesso dal contratto. L’eliminazione del difetto si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, salvo che dalla natura della merce o del difetto o da altre circostanze risulti diversamente. In caso di riparazione non siamo tenuti a sostenere i costi maggiori derivanti dal trasferimento della merce in un luogo diverso da quello di adempimento, salvo che tale trasferimento corrisponda all’uso previsto della merce.
Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:
- ai danni imputabili a noi causati colpevolmente da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, nonché agli altri danni causati con dolo o colpa grave;
- nella misura in cui abbiamo dolosamente occultato il difetto o assunto una garanzia sulle caratteristiche del bene;
- ai beni utilizzati per un’opera edilizia conformemente al loro uso abituale e che ne abbiano causato la difettosità;
- ai diritti legali di regresso che avete nei nostri confronti in relazione ai diritti per difetti.
§ 9 Legge applicabile, luogo di adempimento e foro competente
Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non li privi della protezione garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato della loro residenza abituale (principio di favore).
Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi e il foro competente sono presso la nostra sede, purché non siate consumatori ma commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro generale in Germania o nell’UE oppure se il domicilio o la residenza abituale non sono noti al momento della proposizione dell’azione. Resta impregiudicata la facoltà di adire anche un tribunale competente secondo un altro foro legale.
Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci sono espressamente escluse.
Parte II
II. Informazioni per i clienti
1. Identità del venditore
prpmed Funkner e.K.
Siemensstraße 32
35440 Linden
Germania
Telefono: +49 6043 9862 817
E-mail: [email protected]
Non siamo né disponibili né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a organismi di conciliazione dei consumatori.
2. Informazioni sulla conclusione del contratto
Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni «Conclusione del contratto» delle nostre Condizioni generali (Parte I).
3. Lingua del contratto, conservazione del testo contrattuale
La lingua del contratto è il tedesco.
Non memorizziamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l’ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati mediante la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo la ricezione dell’ordine, i dati dell’ordine, le informazioni previste dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni generali vi saranno nuovamente inviati via e-mail.
Per richieste di offerta al di fuori del sistema di carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali nell’ambito di un’offerta vincolante in forma testuale, ad esempio via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.
4. Codici di condotta
Abbiamo aderito ai criteri di qualità Käufersiegel di Händlerbund Management AG, consultabili all’indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf
5. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi
Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono indicate nella relativa offerta.
6. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi indicati nelle rispettive offerte, nonché le spese di spedizione, costituiscono prezzi complessivi. Comprendono tutte le componenti del prezzo, incluse tutte le imposte applicabili.
Le spese di spedizione applicabili non sono comprese nel prezzo di acquisto. Possono essere consultate tramite un pulsante opportunamente denominato sul nostro sito o nella relativa offerta, vengono indicate separatamente durante il processo di ordine e sono a vostro carico in aggiunta, salvo che sia stata promessa la consegna gratuita.
In caso di consegna in Paesi al di fuori dell’Unione Europea possono sorgere ulteriori costi non imputabili a noi, ad esempio dazi, imposte o commissioni per trasferimenti di denaro (commissioni bancarie di bonifico o cambio), che sono a vostro carico.
Gli eventuali costi di trasferimento di denaro (commissioni bancarie di bonifico o cambio) sono a vostro carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell’UE ma il pagamento sia stato disposto al di fuori dell’Unione Europea.
I metodi di pagamento a vostra disposizione sono indicati sotto un pulsante opportunamente denominato sul nostro sito o nella relativa offerta.
Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.
Salvo diverso accordo, in caso di prenotazione di corsi il pagamento deve essere effettuato sul posto al più tardi nella data del corso e prima del suo inizio; in caso contrario non sussiste alcun diritto alla partecipazione.
7. Condizioni di consegna
Le condizioni di consegna, la data di consegna ed eventuali restrizioni alla consegna sono indicate sotto un pulsante opportunamente denominato sul nostro sito o nella relativa offerta.
Se siete consumatori, la legge prevede che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale del bene venduto durante la spedizione passi a voi soltanto al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un’impresa di trasporto non indicata dall’imprenditore o un’altra persona incaricata dell’esecuzione della spedizione. Se siete imprenditori, la consegna e la spedizione avvengono a vostro rischio.
8. Responsabilità legale per difetti
La responsabilità per difetti è disciplinata dalla disposizione «Garanzia» delle nostre Condizioni generali (Parte I).
Le presenti Condizioni generali e informazioni per i clienti sono state redatte dai giuristi di Händlerbund specializzati in diritto informatico e vengono costantemente verificate sotto il profilo della conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi e risponde in caso di diffide. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service
Contatti
Contatto con il venditore
Per domande relative alle presenti condizioni contrattuali potete contattarci via e-mail o telefono.
prpmed Funkner e.K. · Siemensstraße 32 · 35440 Linden · Germania
Versione: agosto 2026