Un colet nu ajunge sau este deteriorat.
„Livrare foarte rapidă. Ambalajul era deschis (banda adezivă era tăiată), însă conținutul era în stare perfectă. Prin urmare, l-am păstrat.”
Vă rugăm să ne semnalați cât mai repede pierderea sau deteriorarea în timpul transportului. În cazul deteriorărilor vizibile, sunt utile fotografii ale produsului și ambalajului. Verificăm situația și stabilim ce soluție este posibilă în cazul concret.